矛盾化解工作标题

  • 员工与经理产生工作矛盾,有过激行为,如何化解

      1、处理员工冲突的策略   尽管人人都渴望办公室气氛和谐,但由于每个人的个性、背景、年龄、技能、价值观、期望和工作风格的不同,员工之间产生冲突在所难免。当冲突发生时,就会制造一种敌意的团队氛围,导致员工士气下降、生产力降低,对工作不满增加。有研究表明,绩效产生问题的原因65%都是由员工冲突造成的,员工42%的时间都花在解决冲突上,很多经理大约1/3的时间也花在解决员工的冲突上。   管理者的介入调和员工间的矛盾时需要注意几个问题:首先,要尽量弄清下属间矛盾冲突产生的原因是什么,矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大;其次,无论处理什么样的矛盾,管理者对当事双方一定公正对待,偏袒只会使矛盾激化,甚至产生冲突移位,使矛盾更加复杂;最后,管理者要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决办法。如:   合作策略:鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来,使对方要求得到满足。   分享策略:让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相作出让步。   回避策略:估计双方冲突可以通过他们自身的自我调解加以解决,就可以回避冲突或用暗示的方法,鼓励冲突双方自己解决分歧。   竞争策略:允许冲突双方以竞争取胜对方,赢得别人的同情与支持。   第三者策略:当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突解决的第三者时,就可以通过他来解决冲突。   调和策略:在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步满足另一方的要求。   2、管理者解决员工冲突沟通的技巧   管理者解决员工冲突的第一步是倾听处在冲突中的员工的心声。将发生冲突的员工叫到一起,让员工告诉你问题在哪里,不要假装你自己知道。

  • 浅谈如何开展矛盾纠纷排查化解工作

      通过全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作,能使群众反映的合理诉求和实际困难得到解决,影响社会和谐稳定的突出矛盾纠纷得到化解,从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础得到夯实,排查化解矛盾纠纷的长效机制基本建立,保持信访总量,使群体性事件持续减少。应着重从以下几方面入手: 一、强化措施,深入排查影响社会和谐稳定的突出矛盾(一)排查重点。从单位的实际出发,把以下几个方面的问题做为排查调处的重点:土地承租、财务公开、区收区支、风险理赔、各种救济等群众反映敏感问题全部做到公开。(二)明确责任。对排查出来的矛盾纠纷,及时进行解决。民事纠纷调解工作中,调委会充分发挥其作用,以预防为主。做好调解工作,可使社会稳定,避免不少民事纠纷的扩大,真正发挥了调解组织在社会治安综合治理工作中的第一道防线作用。二、多措并举,综合治理,集中化解各类突出矛盾纠纷。(一)切实加大矛盾纠纷调解工作力度。高度重视和充分发挥调解工作在化解矛盾纠纷中的重要作用,着力构建党支部领导,人民调解、行政调解和司法调解三种手段相互衔接配合的大调解工作体系。(二)切实解决群众合理诉求和困难。高度重视,认真梳理群众反映强烈的诉求事项,对法律和政策有明确规定,而且能够解决的,落实责任单位,限期督办解决。对暂时不具备解决条件,可以逐步变通解决的,做好面向群众的沟通工作,取得理解和信任。(三)强化法制宣传。加大对《信访条例》等法律法规为重点内容的法制宣传教育力度。要在切实解决群众反映利益的同时,坚决依法维护正常的上访秩序和社会秩序。(四)多方参与,形成化解矛盾纠纷工作的强大合力。充分发挥党组织的政治优势和组织优势,发挥群众自治组织、离退休老干部、老党员、老教师和热心公益事业的老同志参与社会矛盾的化解工作。三、注重源头治理,从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。(一)建立预防机制,从源头上减少矛盾纠纷。坚持把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上,工作中,及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律,积极预测,超前防范,坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。(二)强化基层基础工作,为把矛盾纠纷化解在基层创造必要的条件。有专职调解委员会主任、调解室、有调解例会和调解记录、有纠纷登记薄。动员组织党员参与矛盾纠纷排查调处,力争把各类矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽或未萌状态。五、完善机制,确保排查化解矛盾纠纷工作取得实效。建立健全领导责任制。把排查矛盾纠纷排查调处工作列入一把手的重要议事日程,党政领导负总责,亲自抓,亲自主持研究重大疑难信访事项,认真接待信访群众,切实把矛盾纠纷工作做好。(刘贞)

  • 二五八十"矛盾纠纷多元化解工作框架(机制)是什么

      就是通过建立工作机制,及时收集社情民意,及时化解矛盾纠纷。   多元化就是多部门、多方位的。

  • 怎样稳妥地将矛盾纠纷化解在最基层

      创新社会治理体制,要贯彻群众路线,立足源头,注重依法,突出合力,强化导控,积极稳妥将矛盾纠纷化解在最基层,确保社会和谐稳定。   一、重预防,抓源头   二、重化解,严依法   三、重合力,实基础   四、重导控,察舆情

  • 如何化解同学之间的矛盾?

      同学之间的关系是最纯洁的。闹矛盾无非是一些生活、学习上的小事。按照我们过来人的看法,当你步入大学,再到社会,你越来越会发现学生时代的这种关系是最难得的。好好珍惜。闹闹小矛盾没问题,年轻人嘛,总是气盛的,气了一两天后就忘掉,你们还是可以做同学,做朋友。这才是最关键的。

  • 如何能化解家人之间的矛盾

      我觉得应该开导的首先是你妈。妹妹身体有残疾,并不是她自己的错,相反,作为监护人的家长应该觉得有愧于孩子,妈妈应该给她更多的同情、理解和关爱,所以先改变你妈妈,然后再去开导妹妹,才会有效果。你先让妈端正认识,理解妹妹,然后告诉妹妹,妈妈不那样对你了,妹妹心灵的钥匙自然就打开了。

  • 如何巧妙化解夫妻矛盾

      在争吵中切莫提对方的弱点,或揭对方的短处,也不要扩大争论的范围和算旧账,否则只会使矛盾激化,甚至导致感情破裂。争吵后,任何一方不应因此离家出走,一去不回,这样会使夫妻关系更加变僵。如果两人经常闹矛盾大家就要互相反恩一下是不是自己做得不够好,多自我检讨,极大可能和八字也有一定的关系,可以发下你们俩的出生日期帮看一下

  • 如何建好乡镇矛盾纠纷调处化解中心

      1、归集工作职能,实行“一体化”办公。为有效协调各个方面,增强权威性,中心大多数由县市区委专职副书记任主任,分管信访维稳工作的副县(市、区)长任副主任。将“三调联动”办、维稳办、信访局、联席办、涉法涉诉办、法律援助中心等机构的相关职能归集在一起,集中办公。中心每天有一名县级领导坐镇,有参与部门负责人坐班,有信访窗口接待,有律师提供法律咨询,有调解人员进行调解。同时赋予中心指挥调度、督查督办、责任查究、一票否决建议等职权。   2、规范工作流程,推行“一站式”服务。中心的各个工作流程有专人负责,环环相扣,以便群众不多跑路、不多费时。一是登记受理。到中心上访的群众先到信访窗口登记,详细登记身份情况、上访诉求、问题涉事单位及人数。二是法律咨询。来访群众需要法律咨询的,坐班律师及时提供咨询,指导解决问题的正当途径。三是分类处理。对事实清楚、责任明确的问题,当场解决。对涉及到多个部门的较复杂问题,由中心集体会诊,研究措施,形成意见,专人牵头督办。四是限期办结。中心实行限期办结制度,明确规定调处期限,对调解三次以上仍调解不成的,引导当事人进入诉讼程序。此外,为接受当事人和社会监督,中心做到“四公开”,即公开领导电话、公开接访安排、公开调处过程、公开工作流程,使调处工作更具公信力。   3、设立流动调处庭,开展巡回调处。大多数中心设立了流动调解庭,负责调处领导和上级部门交办的矛盾纠纷,各乡镇、街道和部门、单位申报调解的重大疑难纠纷,跨区域、跨行业、跨部门、多主体的重大矛盾纠纷以及突发性的矛盾纠纷。流动调解庭由中心指定人员牵头,各成员单位积极支持、参与和配合。流动调解庭在接到指派任务后,由流动调解庭庭长或首席调解员提出调解方案,根据纠纷的性质,涉及的乡镇、街道和部门、单位,组织力量现场调解,保证了工作及时、准确、高效。湘潭县中心去年3月成立以来,流动调解庭直接调处重大矛盾纠纷53起,调处成功48起。

  • 怎样化解与同学的矛盾

      你好,首先要弄清楚你和同学的矛盾是什么,怎么发生的,然后针对矛盾来处理。如果是误会,你要当面心平气和的好好沟通,解释;如果是你的错,就当面的诚恳道歉,并用以后的实际行动来弥补;如果是他的错,小问题你就解释之后,不要记挂在心上,在以后的生活中继续关心、爱护同学,和他们互帮互助,如果问题比较大,是对方人品不好,那就保持距离,在保护好自己的同时,能帮助的就帮助,不能帮助的就算了,还是客客气气的,不深交、不冷淡就可以了。希望可以帮到你。

  • 父子之间的矛盾怎么化解

      解铃还须系铃人,父子之间的矛盾,那得看是什么事情。   如果真是伤了父亲的心,一般很难恢复的,旁人也是无法劝动的。   因为父亲对于儿子的爱,付出了太多太多,比如,心思,金钱等。   如果儿子是一个通情达理的人,应该要体谅父亲,即使是父亲做错了。   作为儿子也应该担待一些,毕竟父亲年纪大了,很多事情总是一根筋,特别是没读过什么书的父亲。   应该说要互相理解,一般没有哪个父亲不疼爱自己的儿子,都互相理解一下吧,将心比心,多沟通。