社区矛盾化解工作讲稿
怎样处理社区矛盾
社区，是一个国家逐渐重视的基层组织。 社区辖区内的矛盾，在矛盾之初，由社区处理是最容易的。因此，有处理矛盾时，首要的任务是不要让事态扩大。 其次，要利用手中的资源，做矛盾双方的思想工作。 第三，才是用法律，政策，等国家规定的规范对当事人进行宣传教育。 第四，如果矛盾确有扩大的势态，在第一时间向上级汇报，争取得到上级的支持，也让上级机关有所准备，避免造成群体性或恶性事件。
二五八十"矛盾纠纷多元化解工作框架(机制)是什么
就是通过建立工作机制,及时收集社情民意,及时化解矛盾纠纷。 多元化就是多部门、多方位的。
如何处理社区居民矛盾纠纷?
提升社区环境质量；扩大社区服务范围；成立业主委员：该业主委员会的委员均是由业主通过推荐，选举出来的公道正派、有威信、有说服力、通晓国家法律法规和政策的退休老干部、老党员、楼组长。他们负责就平时小区内因乱扔垃圾、空调外机滴水、下水道堵塞、天井积水、污水外溢、侵占共用位等原因引起的矛盾纠纷及时进行调处。 因为社会是由一个个家庭、 一个个社区构成的, 所以社区不可能脱离 社会,了解了社会上的现状,才能理清思路,才能做好以后的工作。 我认为弱势群体是最容易产生各种不满情绪的, 只有他们的生活有了 可靠的着落, 社区才能最终实现和谐。 通过一段时间的探索, 我们根据自 身特点, 利用相关政策, 建立了一些对弱势群体的帮扶措施, 完善了相关 档案,取得了一些实质性的效果,从结果来看,还是可行的。 弱势群体我以为应该是一个非常广泛的概念, 老人、 儿童、 残疾人属 于弱势群体, 中年人同样也属于。 中年人正处于一个上有老、 下有小的年 龄段,他们要承受工作的压力、社会的竞争、对老人、 孩子的疾病进行照 顾,还要面临着下岗、失业的风险,要面临经济上的压力,如孩子上学的 花费、买房的花费等等。 有病住院没有钱就只有等死, 失业意味一家人要 挨饿、 意味着孩子就要没有书读, 他们生活的真的很辛苦。 但现实是残酷 的, 工作中适者生存的竞争不相信眼泪、 医院学校不相信眼泪, 但社区要 相信眼泪。 因为社区是弱势群体的最后依靠, 社区工作如果不到位, 就会 使他们失去信心, 丧失生活的勇气, 社会就会不安定。 因此做社区工作不 但心要细, 更要主动的去帮助那些需要帮助的人, 社区工作人员不但要有 良心更要有一颗热情服务的心。 下岗后, 社区要及时将国家对失业人员的 优惠政策告诉他们, 并积极推荐力所能及的工作岗位, 对一些不能及时就业的人, 低保政策要及时跟上。虽然钱数不多, 但可维持日常生活, 只有 这样才能使他们不至于走上极端,社区才能稳定。
如何化解下级的矛盾冲突 领导艺术
作为一名领导者，经常会遇到这样的情况：下级班子成员中，因为工作分歧，对同一件事情会有两种不同的意见，甚至由于以往的矛盾，会导致谁也不服谁，常会将矛盾上交到上级领导面前，甚至要求“当庭审判”。面对下级的这种矛盾冲突，有的领导糊里糊涂，各打五十大板了事；有的领导则以太极“推手”应对，以“研究研究”为名推之。这样不仅没有化解矛盾，反而让下级一肚子委屈化为满肚子怨气，对领导产生不满。要解决好这个问题，笔者认为，应注意做到以下几点： 勇于面对。领导者面对这种矛盾冲突，最忌退缩回避，那不仅会错失解决问题的最佳时机，而且有时由于下级求“判”心切，矛盾双方成员带着意见到上级部门去反映，将使得事态进一步扩大，失掉将矛盾解决在萌芽状态的主动权。领导意味着责任，这种双方剑拔弩张的局面，任何“艺术”的圆滑与简单的刚硬，都只会加速矛盾的爆发。因此，领导者要勇于面对这种矛盾冲突，这也是一个领导者应该具备的基本的政治素质。同时，从某种意义上说，这种矛盾冲突也是下级对领导的一次考验。领导的权威常常就是在成功处理类似冲突中得以树立并强化的。作为领导者，自信地面对矛盾双方，不仅能赢得下级的信赖，为日后处理问题奠定基础，而且也为寻求破解之策赢得了时间与回旋的空间，更使得自己牢牢掌握了工作的主动权。 准确定位。下级的这种矛盾冲突，往往有迹可寻，却事发突然，并且留给领导者应对的时间也很少，这宛如一次微型的突发事件，出招是否及时、准确，将直接决定这次冲突是化解还是爆发。要正确应对，首先取决于对矛盾的准确定位。这种矛盾冲突与平时的“唱对台戏”有相似之处，但其冲突更加剧烈、更加直接。因此，面对这种抬杠似的冲突，万不可掉以轻心，一定要当机立断。由于情绪上的对立，双方在反映情况时，往往眉毛胡子一把抓，扯得远、用语重。领导者要善于从这些零乱的信息中准确捕捉到矛盾的焦点，清楚双方真正在争什么。在处理冲突时，对双方的关键人物要辨得准，知道谁在争。这类冲突看似在“打群架”，其实真正起作用的是各自隐藏在后边的“帅”。因此，领导者在应对这种矛盾冲突时，要找准对方的“帅”，进而把做工作的重点放在双方的“帅”身上。 出以公心。领导者在应对这种矛盾冲突时，稍有不慎就会落下一个“偏袒”的名声，到头来出力不讨好，弄得自己两头不是人。因此，处理这类矛盾时，一定要出以公心，不以亲疏为界限，不以“实力”为准绳，而要本着对党的事业负责的态度，客观公正地处理双方的矛盾。同时，此类矛盾往往是双方事先缺乏沟通与交流而导致的，并且双方在事件中常常都有不当之处，所以，在处理的过程中，要善于运用“公开”这个武器。在调查中，双方都会指责对方的不当之处，领导者如果只是一对一地了解情况的话，往往会出现“公说公有理，婆说婆有理”的局面，而如果让双方“当面锣对面鼓”地反映情况，甚至让冲突以外的职工群众也来反映情况，则会让冲突的双方都有所顾忌，平息对立的情绪，为以后的处理打好基础。 注重疏导。当面对下级的这种矛盾冲突时，领导者与冲突双方常常会处于一种微妙的三角关系中。如何让三点重合，形成干事创业的合力，则是衡量领导者水平的一个重要标准。要让对立的双方走近自己，并最终依法依规处理问题，领导者首先要巧用“拉手”，善砌台阶，注重情感上的疏导。在这类冲突中，因为双方均认为对方存在不当之处，所以各自往往都有一种委屈感，希望能对组织上倾诉自己的感受。因此，在处理之初，聪明的领导者常会与冲突双方进行一次坦诚的谈话，以此了解双方的真实想法，并求得双方情感上的认同。同时，处理此类问题，要注重从政治上加以引导。这种矛盾冲突往往爆发于中心工作中，如处理不当，会对全局工作产生严重的负面影响，而且任由此类事件频发的话，必将严重影响一个地方或者一个单位的风气。因此，处理这种内部不和产生的冲突，要重在提高下级的政治修养和政治觉悟。领导者在处理的过程中要始终以政策法律为底线，依法依规办事，不以感情代替原则，讲政治，讲正气，努力提高下级的思想认识水平和政策法制观念，进而从根本上解决矛盾冲突这道难题，以积极促进各项工作的顺利开展。
如何化解学生与家长之间的矛盾
首先分析问题产生的原因，家长在教育孩子的过程中，家长是强势者。唠叨是一些家长爱犯的通病。孩子最怕听父母说的一句话是;“快去学习!”因为当孩子听到这句话时，他的心情大都是：“我正想去做呢!”却每每因为这句唠叨的话，反而使孩子像被浇了一盆冷水似的，丧失了学习的兴趣，产生了对学习的厌烦心理。一位著名的教育家曾意味深长地说道：“绝对不要对孩子唠唠叨叨。而当孩子在念书时，父母绝不要在一旁打扰他。”增进孩子学习的欲望，并不能采取唠叨的方式，而是要精心营造一个让孩子想学习的环境。 孩子在成长过程中有两个关键时期，3-4岁称为第一反抗期，12—15岁称为第二反抗期。孩子进入第二反抗期时，对事物的认识能力和世界观初步形成。所以，这时候他们总有一种“我已经长大了”的感觉，想表现出自己独立、自强的个性。在孩子的“反抗期”家长应注意以下几点：尊重孩子，让孩子有选择的余地。巧搭梯子，让孩子从面子上下得来台。譬如由于某种原因考试成绩下降，绝对不能对他嘲笑讽刺，否则可能迫使孩子走上“反抗的不归路”。因势利导，不要破坏孩子的情绪。对待孩子的反抗行为，父母切忌用威逼利诱的办法，因为这样做，会更加激发孩子的逆反心理，增加他们反抗的欲望。用温和的态度消解孩子的逆反情绪。戴尔·卡耐基有句名言;“如果你是对的，就试着温和地、有技巧地让对方同意;如果你错了，就要迅速而热忱地承认。”不要用过激的语言与孩子进行舌战。许多情况下，孩子是被父母的话逼出家门的。冲突爆发时，父母与子女双方都互不相让。有些父母利用孩子依赖性强的特点，动辄就用“抛开不管”一类话来恐吓孩子。发泄自己对孩子的不满。不少处于逆反期的孩子，因为忍受不了父母的嘲弄逼迫而离家出走。不利于化解矛盾的话不要说。许多家长与孩子矛盾的激化，都是由于父母在于孩子对话中，态度与语言使用不当而造成的。特别是太专制的家长，最容易引起孩子的反感。例如“住口，把嘴闭上”“你竟敢说老子”“你敢再摔一次”“不许哭”等等过激的话。冲突发生时一定要坐下来解决。美国一位教育家说过：“如果父母采取一种积极解决冲突的态度和方法，让全家人都坐下来，在和谐融洽的气氛之中，这样的提议无疑是具有建设性的，而且会收到较好满意的结果。”家长与孩子的沟通，重要的是相互理解、相互沟通。实施的方法，就是要学会商量，学会坐下来交谈，平等的沟通。如果真的是父母错了，父母就应该学会向孩子坦诚认错。坦诚道歉是亲子沟通的有效途径。向孩子道歉并非有损面子的事。恰恰相反，孩子在父母的道歉中能吸取更多有用的东西，这些东西对孩子的成长大有裨益。而且给孩子树立了人格榜样。家长的敢于道歉能赢得孩子的信任和尊敬。敢于道歉也是化解矛盾的关键。父母在孩子面前承认错误，表明父母赏识和尊重孩子，这样不仅可以让孩子学会做人的原则，而且能让孩子对父母产生由衷的敬意，家长的威信才会真正的树立起来，亲子关系也会进一步融洽，矛盾也会尽量避免。 其次批评要以不伤害孩子的人格为前提。小玲是个十分活泼的初三学生，她喜欢与男孩子交往，用她自己的话来说，有不少男孩都是她的“哥们”。其实，小玲的情感是很纯真的，并没什么过分的行为。只是她的学习成绩只是班上的中等水平，各科成绩都不突出，，这在我们这个注重分数的环境下，她免不了经常受到家长的批评，父母要求她不断地提高在班上的学习成绩的名次，然而，小玲的努力以及考试成绩并不能让父母满意。
有两个兄弟，他们天天吵架或打架，怎样化解他们的矛盾？
让他们分开一段时间，他们就会想念彼此
多元化矛盾纠纷化解机制包括哪些内容
我国的多元化纠纷解决机制可以分为：诉讼和非诉讼。 一、诉讼方式即法院判决； 二、非诉讼方式包括调解（人民调解、司法调解、行政调解）、当事人和解、行政裁决、行政复议、仲裁、信访等。 多元化纠纷解决机制是与传统的“一元化”化解矛盾的方式方法相比较而言的。简单地说，就是由于当前矛盾纠纷主体的多元化、类型的多元化、诉求的多元化，化解矛盾纠纷的思路、方法、措施、途径等也应多元化。多元化纠纷解决机制是指在一个社会中，诉讼和非诉讼纠纷解决方式各以其特定的功能和特点，结成一种互补的、满足社会主体多样需求的程序体系和动态的运作调整系统。
浅谈如何把矛盾化解在基层
人民调解是促进和谐稳定的重要抓手。现在我国既处于发展黄金期，也处在矛盾凸现期，各种矛盾纠纷呈现出复杂性、多发性、群体化等特点。如何切实“把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态”是人民调解工作急待研究和解决的问题。笔者结合基层工作实际，谈点初浅认识。 一、提前预防，减少矛盾纠纷发生。预防重于调解。预防矛盾纠纷的发生要管好特殊人群、规范企业管理、促进依法行政。管好特殊人群，就是要强化社区矫正和安置帮教工作，对社区矫正对象和刑释解教人员实行微机化、正规化、常规化的管理。规范企业管理，就是要求司法行政机构积极主动为企业服务，当好企业的法律顾问和法制宣传员。促进依法行政，就是要求司法行政机构发挥知法懂法的专长，为政府的决策、执法等把好法律关。司法部门要积极参与信访接待工作，在维护法律正确实施、减少诉讼、防止群众越级和集体上访等方面发挥作用。比如，随着城镇化的推进，“外嫁女”征地款分配纠纷不断增多，宁乡县夏铎铺镇司法所运用“权利与义务对等，合情、合理、合法的原则”研究出了各方都较满意的分配方案，有效解决了“外嫁女”征地款分配这个难题。 二、及时调解，防止小事拖大、大事拖炸。矛盾纠纷的化解必须抓早、抓小，防止激化和转化。群众中产生了矛盾纠纷，要积极及时予以化解，不能因为事情不大或者事态还不严重而视而不见。在调解中要善于通过循循劝导，让当事人换位思考，使其站在对方当事人的立场和角度，引导他们发现自己的过错，教育双方当事人将心比心，各自站在对方的位置立场上设身处地想一想，这样才能使其既客观地评价对方，又冷静地审视自己，从而掌握调解工作主动权，最终达到解决双方矛盾的结果。如夏铎铺镇一单位职工孙某因病死亡，死者家属要60万元补偿金。“全国人民调解能手”、镇司法所所长张正平通过“分别突破促调法”对双方当事人分别单独进行调解，引导换位思考，掌握当事人心理底线，然后提出双方认可的协议方案，有效防止了事态的扩大。近年来夏铎铺司法所共化解各类纠纷440余件，调解成功率100%，无一起引发民转非、民转刑案件和恶性上访事件。 三、客观公正，依法平衡双方利益。人民调解必须深入基层、深入群众，必须讲究工作方法和技巧，找准病根，对症下药，把依法调解与道德教育有机结合起来，做到情、理、法的统一。同时，公生明、廉生威，调解者必须做到心底无私、客观公正。如夏铎铺镇三桥村十三组部分土地征收后，调整承包十分困难。夏铎铺司法所牵头、综治办配合，多次进行实地调查了解，连续两天两夜召开村民大会，充分听取了解群众意见，按照“尊重历史、注重现实、公平公正”的原则，制订了比较全面的承包方案，赢得了农户的支持拥护，圆满地解决了问题。
和多个同事发生了工作矛盾,怎么解决
每一个职场人都会和同事相处很长时间，而有相处就会有矛盾，尤其是在竞争激烈的办公室里。这些矛盾有的在明处有的在暗处，但是无论怎么样，我们都要学会去化解，只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。 陈为翔是一个27岁的男人，硕士学历，刚刚从一家大型国家企业跳槽到了一家民营企业。之所以要到这家民营企业工作，是因为他不愿待在国企慢慢混到老，他希望能闯出自己的一片天。 可到了新单位之后，陈为翔才发现，工作环境跟想象得差太多了。新单位的员工大部分都是中专、大专学历，陈为翔觉得，这些比他学历低的同事都在排斥他。 刚进入公司，难免有一个熟悉过程，可每当陈为翔笑脸向同事询问一些问题的时候，他们大都不理不睬。甚至还会被奚落：“研究生连这都不知道？” 有同事的客户来了，他就让陈为翔端茶送水扫地，稍有怠慢，又是一阵嘲笑：“研究生白读了，连地都扫不干净。”对于同事要求帮忙，陈为翔差不多都会爽快地答应，并做好。可他发现，做好之后往往得不到感谢，他们反而认为，这是他应该做的。 才一个月，陈为翔便开始怀念原来的单位了。 矛盾无论是和哪个同事发生，都会影响工作，何况是像陈为翔这样与整个办公室的同事都不和。 对于职场中的同事矛盾，很多人总觉得都是别人的错，自己完全正确。其实一个巴掌拍不响，矛盾的产生是双方面的。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个，而是勇敢的那一个，勇敢地改变这种状态，勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。 那么，我们到底应该怎样化解矛盾才有最佳效果？ 1.距离产生美 就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生。 2.至少尽量与某个同事搞好关系 找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。 3.尊重同事的意见 同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。 4.宽容忍让，学会道歉 同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。 5.把挑衅的语气改一改 很多时候和同事的矛盾不是什么大事，就是因为大家的语气不是很好。所以，适当地把语气改一改，多一些尊重和友好。 职场中，同事之间的竞争越来越激烈，在竞争的同时，矛盾的产生也是不可避免的。有了矛盾就应该去化解，而不是放任矛盾不断地激化，这样不仅对你的情绪有很大影响，而且还会影响工作，甚至阻碍你事业的发展。
怎样化解亲子矛盾，实现亲子和谐
处于青春期的青少年，出现叛逆期是很正常的。这是每个成长的少年都会经历的。这个时候，青少年内心有什么想法一定要个父母商量，多加沟通，同时父母也应该拿出更多的忍耐去包容处于青春期的孩纸，给他们多一些理解，这样，会更好的维护好亲子关系。加油，你是最聪明的！
