农村矛盾化解案例

  • 农村矛盾纠纷怎么化解

      由农村干部,或乡镇司法所协调解决,协调解决不了的,通过法院诉讼解决。

  • 物业与业主的矛盾案例社区怎么做

      物业服好务多沟通,业主多理解不抗拒,建和谐小区不是难事   “各种原因导致业主拒交物业费,以此对抗物业的事件,近期成为社区新闻集中报道的焦点。业主拒交物业费是不是解决问题的最佳方式,物业公司又该如何经营才能化解与业主之间的矛盾,业主、物业、律师,三种不同身份的代表就这一问题,进行了一番理性讨论。   【事件闪回】   事件一:   2005年,何先生在梦圆小区购买了一套顶层房。入住三年,阳台开始漏水,他多次找物业,对方却说没有维修资金。何先生认为物业没有尽到服务业主的职责,一怒之下,2012年3月他开始拒交物业费。可当何先生去交电费时,物业却以拖欠物业费为由,拒绝卖电。双方僵持多日,后经过协商,物业决定退让,出资修复房屋。   何先生称,不交物业费只是自己对物业服务表示不满的无奈之举。而物业表示,迟迟不维修是因为真的无法拿出维修资金,物业费收取率低,所收的费用主要用于支付看门人、维修工、清洁工的工资,物业员工自己的工资还时常“亮红灯”,根本没钱提供其他服务。   事件二:   “前面有车,后面有辙。我们并不是有意去赖这点物业费,关键是物业一些做法让人感觉不能接受。”盛世天骄的业主陈先生说。   陈先生介绍,业主入住以后,物业在小区道路两侧规划了不少车位,收取私家车停靠的车位费。“小区道路属于业主共同所有,物业圈业主的公共用地,进行营利,让我们感到不满。”陈先生说,此事物业之前并没有征求全体业主的意见,因此业主就通过拒交物业费,表达对物业的不满。“我们并不是差这点钱,拒交物业费也是没有办法的事。如果物业服务到位,谁也不会故意拖欠物业费。”   【业主声音】   研究服务合同   理清物业的责任与义务   ■水木青城郑先生   很多业主疏忽了在入住时,与物业签订的管理服务合同。我觉得应该把服务合同好好看一下,看看合同中,哪些是属于物业公司的服务范围与义务。如果是在物业公司规定的范围,物业没有服务好,那么从合同法上看,应该是物业违约在先,所以业主可以选择不交物业费,即便是双方打官司,业主也有正当的理据。   如果业主所诉求的,不在物业公司的服务范围之内,拒交物业费就不算是明智之举。具体问题还应该具体分析。   物业费收支透明   让业主消费个明白   ■北郡小区袁女士   业主的满意与物业的精心服务分不开。试想一下,当业主看到自己所交的

  • 如何调解农村矛盾纠纷

      土地权属争议调查处理办法   第四条 县级以上国土资源行政主管部门负责土地权属争议案件(以下简称争议案件)的调查和调解工作;对需要依法作出处理决定的,拟定处理意见,报同级人民政府作出处理决定。县级以上国土资源行政主管部门可以指定专门机构或者人员负责办理争议案件有关事宜。   第五条 个人之间、个人与单位之间、单位与单位之间发生的争议案件,由争议土地所在地的县级国土资源行政主管部门调查处理。   前款规定的个人之间、个人与单位之间发生的争议案件,可以根据当事人的申请,由乡级人民政府受理和处理。

  • 如何化解家庭母子之间的矛盾

      这个问题使所有人际关系中最好解决的问题,母子出现矛盾也不奇怪,但是无论矛盾有多激烈,母永不计子仇,如果儿子已经成年,要解决矛盾主要方面还是在于儿子的思想观念,假如儿子未成年,母亲就应该检讨自己。

  • 如何化解员工间矛盾与冲突

      在工作中,领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因,经常会发生冲突,也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题,因而采取忍气吞声的方法来解决冲突,如此这般时间长了以后,问题会越积越多,严重干扰正常的工作。因此,有了冲突一定要直面冲突、尽快加以解决。另一方面,在冲突发生前,完全可以做好避免冲突的准备工作。   如果对方脾气比较暴躁,经常首先引起冲突,你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后,再重新和他恢复刚才讨论的问题,因为发泄只是情绪宣泄的一种方式,往往在发泄完以后,还是能平心静气地听从建议的,这种方法尤其适用于员工对领导。   当发生冲突时,你要相信所有的问题都有解决的方法,只是你还没有找到,你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标、你们共同的期待,表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧,你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释,你们的冲突就会好解决多了。   如果冲突已经发生了,我们就不能采取退避、视而不见的态度,要集中精力处理眼前的问题,不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事,如果不小心提起以前的旧事,不但现有的冲突不好解决,新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事,必定有一个对错是非的问题,如果把矛盾的焦点集中在旧事上,对现有问题的解决是徒劳无益的。   在发生冲突前,我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情,尤其是在员工和领导之间,领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望,这样一旦发生了冲突,问题的责任就非常清楚了。这里尤其需要注意的是,“政出多头”的问题,即领导之间先要协调好关系、意见统一,千万不能分别往下贯彻精神、要求之类的东西,让下属莫衷一是。   如何避免冲突的方法有很多,比如你说话的语气、态度等都会引起双方的冲突,在批评别人时,尽量采取平和的言语,让对方挽回面子,这样也可以减少发生冲突的机会。如果你批评时不留情面,人家也许根本不接受,你们必将会为这个问题冲突下去。

  • 如何化解师生矛盾论文

      什么时候需要?

  • 加大矛盾纠纷化解的要素保障是什么?

      哇,这个是要问专业的问题么?我不专业,只知道化解矛盾最重要是双方处理矛盾的态度,要真诚认真,不管谁对谁错,态度决定一切

  • 如何化解老板与职业经理人之间的矛盾

      转载以下资料供参考   职业经理人如何处理好与老板之间的关系   1、换位思考才能与老板共荣   很多问题的产生以及矛盾的扩大,根源往往在于职业经理人只站在专业的角度去考虑问题,这没错,问题是老板更多的是考虑现实的利益,如何处理好这两个角度的关系问题,换位思考可以在这两者中间找到平衡点和长期维系的纽带。如果你想更好的与老板共事,就一定要学会换位思考,多站在老板的角度看问题,才能更清楚的了解老板。由于角度不同,职业经理人与老板的思考方式是不同的,假如你是经理,在楼下见到办公室里的灯没有关,你会蹬蹬上楼,去关灯吗?可能会也可能不会,但老板就一定会。为什么呢?因为,如果你会的话表示你很敬业,你不会的话表示这件事情与你无关,不是你的职责所在,你可以拒绝,但老板就不同,每天的消耗都要计入成本,减少了成本,也就是增加收入。成本是自已的成本,收入是自己的收入,经理只想到第一步,老板却永远想到第二步。有的经理虽然在酒店经营上鞠躬尽瘁,但没有把握住关键的一点,用老板的思维进行经营,这种只知道埋头拉车,不知道抬头看路的结果,最终让自己叫好但是不叫座,获得了短暂的掌声,却无法获得与企业共荣共存的永生,让自己成为过河拆桥的对象。也许这就是角度决定高度的道理,因此,在你没有办法改变资本驱动世界转动这一现实的情况下,积极的进行换位思考才是职业经理人实现自身价值的关键所在。   2、做出业绩才能建立起沟通的基础   作为职业经理人的任务就是为业主创造最大的回报,有了业绩才能与老板更好的沟通。如果生意清淡,管理混乱,服务质量低下等等这些问题长期得不到解决,势必会影响到老板对你的信任,在管理的过程中,能不能给你的业主提供获得业绩提升的基础保证,是每位职业经理必须面对的问题!你有什么优势?老板为什么信任你?你能不能为酒店创造价值?你的自信来自于哪里?回答这些问题是每个人不得不面对的尴尬。因为无论是谁,都有自己无法把握的因素,在运作过程中也就难免会遇到超出自己视界范围内的问题,这些问题如果没有打好基础,往往给你带来致命的一击。经理人的职责就是要不折不扣得替业主省钱,不折不扣得替业主挣钱,没有这个做基础,说什么也没用。“信任”是用业绩换来的,不是要来的,没有把工作做好,业主为什么要信任你。职业经理人要用自己的职业素质和专业知识等能力来把酒店管好,有了这个基础,与业主的关系自然会形成良性循环,沟通就比较顺畅。   3、多汇报才能让老板知道你干了些什么?   没有哪个老板不关心自己的企业,他们都想知道每天的生意情况,管理情况,人员情况等等,现实中许多经理人却这样认为:老板已经拍板定了的事情,在干的过程中就不需要向老板汇报了,老板只等要结果就是了。这就像让你替别人看仨月孩子,期间不允许孩子的父母有任何过问,父母能不急吗?往往老板不但要结果,还要关注过程。为什么老板一定要关注过程呢?很简单,事情都是变化的,老板有权知道事情的进展情况,便于及时调整。尤其小企业老板,他们非常关注小事。因为每件小事都有可能影响到企业的生存,经理人每一个细小的错误最终都要由老板来埋单。   所以你的各种思路、想法和行动,要充分与老板沟通、汇报,让老板先知于你的行为,这样老板才可能放心,因为老板了解你是信任你的前提。尤其是那些空降的经理,因为老板对你的行事风格不太了解,你更有必要让老板知道你操盘的进程。即便老板对你做事已十分有把握,或者老板明确表示没时间关注此事,你也可以换一种更便捷的手段与老板沟通,让老板了解和把握整个事情的进程。   4、不与老板争权才能获得更多的信任   在工作中,职业经理人总是在抱怨老板给自己的权力太小,于是就不断的到老板那里要权,希望老板把大权交到自己手中,有了权才能展开拳脚,这是经理人普遍的心理。而老板们更习惯于把企业控制权放在自己手里,无论大事小事都自己来抓,让其它人来做放心不下。毕竟企业是自己的孩子,让保姆来全程抚养,风险太大。当然这种思路不一定正确,但是老板们的这些传统观念不是经理人一天两天就能扭转的,需要过程。有时候,老板虽然说好了下放权力,但是总是迟疑观望,看看经理人到底有几斤几两,这个时候正是经理人表现的时候,用你的行动去赢得老板的信任方为上策。还有的老板高薪聘请职业经理人来,可能压根儿就没有想过让你全权负责,老板只是想请个经理来弥补自己不足的地方,所以职业经理在自己位置都没有找到的情况下就去争权。老板会对你更加不放心,老板可能会想,这家伙是不是又在动什么歪脑筋了?那么最终的结果是自己怎么死掉的都不知道。   5、尊重老板才能得到老板的尊重   中国人都有一个特点,好面子。很多事实说明,只要你给对方面子,什么事都好商量,一旦你让他没了面子,能答应你的事也不会答应了。老板也需要面子,给老板面子,尊重老板,什么都好商量。如果与掌管着企业中生杀大权的老板对抗,可能最终意味着以卵击石的不明智和悲壮!有的职业经理人一上台就显得气势汹汹,大刀阔斧敢做敢为,老板倍感大权旁落不被尊重,最终无法忍受怨气爆发,于是职业经理人很快被缴械。所以,千万不要看不起老板,老板不是十全十美的。   要善于学习老板的长处。不少老板从做小商贩开始,一个人风里来雨里去,几次创业面临因境,那种奔波于市井街头的艰辛,一点一点的积攒第一桶金,经历是信念的磨砺石,这一份处世内心是许多经理人无法体会的。因此,职业经理人一定要调整好自己的心态,尊重你的老板,尊重的关键在于对公司战略和企业文化的认同。有时候老板的批评不管是有没有道理,都要虚心接受,就算很没有道理,也要先接受下来后再找合适的机会与老板沟通,不能有打工情结,忍辱负重是职业经理人的另一品质。   6、用老板接受的方法去沟通才能有效果   许多职业经理人自诩比较直率,不懂得转个弯,硬是要强逼老板认同自己的观点。他们认为:老板既然花钱请我来,就应该听我的。此言差矣。   一定要用别人愿意接受的方法去提建议,不然你再好的建议都会被扔进垃圾桶,怎样才能让人接受,以一种低姿态进入,用请教的方式来提意见,提意见时要将问题和方案打包,有些人只管把问题丢给老板,矛盾上交,问题上交,没有哪个老板喜欢这样的经理。当你给出一个意见的时候,千万不要忘记解决的方案。当你在给出解决方案的时候,一种还不够,最好是两种,让老板可以选择。   另外,要千方百计把自己的决策变成老板的决策,把自己想表达的观点最后转一个弯让老板去说出来,让老板成为这项事情的决策者。一旦老板做出决策,老板必然会调集各种资源来促成这件事情。这是一门沟通的艺术,一门做人的艺术。   7、用影响的方法才能引导老板改变   大多数经理人的误区在于怎么样去改变老板,很少有人去影响、引导老板,这也是关键所在,比如,当你发现酒店行业某一方面将成为或者已经成为一种趋势的时候,但是老板现在并不看好,已不可能按你的意思做,怎么办?这个时候就一定要去引导,去影响他,虽然他不会立即同意,但至少他已经对此产生一定的认识。再经过事实面前的论证,慢慢地老板自然就会同你唱一首主题曲。   8、妥善解决老功臣问题才能获得更多的支持   有的职业经理人喜欢新官上任三把火,上去就搞管理大改革,人员大换血,拿那些老员工,老功臣开刀,而老板从企业的发展角度考虑,也会给予职业经理人用人权的口头承诺:××经理,你不要管他是我什么人,你该怎么处理,就怎么处理,不要留任何情面!就算是我亲兄弟,你也不要有什么顾虑!   不少经理人信以为真,在拿到老板的这把尚方宝剑之后就开始感觉飘飘然了!上斩昏君,下斩奸臣,似乎他已经成了企业的唯一主宰,这样不犯错误才怪!无论职业经理人到一个什么企业里,对于旧有人员的尊重是很重要的!因为这意味着你对老板和历史的尊重,不管他们现在遭遇了什么样的困境!尤其是和老板曾经一起创业的老干部,他们怀念曾经的辉煌,他们了解自己的局限,但是他们却不甘于在新的发展环境下减弱他们对于企业的影响力。因此,职业经理人必须表现出比对一般人还多的尊重。   当然,他们的知识结构和个人能力一般会存在着明显的差距,否则老板很早就把他们提拔到高管的位置上了!但是,作为老板,作为从一无所有赤脚创业到拥有今天的一切,他也不会让旁人轻易的认为他不仁不义。   所以,不要试图在老板面前频繁的攻击老板曾有的旧部,其实即使他们犯错了,老板也认为那是可以原谅的,因为老板总是把他和他们联系在一起。你说他们不行或者像狗熊,其实老板听得就是你在说老板像狗熊!你要做的不是简单的评价他们如何如何,而是要想办法,帮着老板把他们安顿好。   9、有了忍辱负重的精神才能积极面对指责和批评   在国内,大多数老板们的知识层次还是有限的,他们不太会委婉的实施自己的批评,在对待经理人所犯的错误时,他们往往丝毫不掩饰急切和不满之情进行严厉的批评。这对于一部分自尊心比较强的职业经理人来说就容易产生强烈的抵抗心理。甚至面对老板的一些指责和批评会感到无所适从,一批评就来情绪。   一名优秀的职业经理人,不在公开场合对老板进行反驳是一个基本的职业道德理念。即使老板错了,你也不要认为是自己有道理,阿里巴巴的总裁马云先生说过一句话:男人的胸怀是被冤枉撑大的,你可以等老板发过火之后,单独到他的办公室里冷静的与他沟通来龙去脉。老板不但会为自己的错误态度而反省,而且他会更加感激你给他留的面子和权威。从而为自己创造出一个真正如鱼得水,游刃有余的经营环境。

  • 怎样化解妈妈和老公之间的矛盾

      你母亲和你爱人的矛盾,最大的原因可能是他们缺乏全面的了解。在形式上,他们是亲人,在感情上,他们却是陌生人。他们的交集是因为你的存在。当他们在一些交集过程中,一些行为和语言理解发生偏差时,就会导致出隔阂,彼此都很敏感,于是产生了矛盾。 你在中间起着重要的协调作用。不要当着你妈妈的面,说你爱人。你可以帮助你妈妈多了解你爱人的生活习惯和表达习惯,让她通过你,正确理解你爱人的真实含义。你也可以客观的讲一些你成长的故事,通过这些事情,让你爱人了解到你妈妈的另外一面,了解到她的优点。只有通过你的协调,才可能降低他们的敏感,消除他们因为缺乏了解,导致的矛盾。   采纳哦

  • 求:用微笑化解人与人之间矛盾的事例

      一个周末,上药店买药, 人多只好排起队分先后。天气太热了,谁都盼不得快点轮到。终于等到我了,一个小伙子从后面“窜”了出来,“霸占”在我前面。我甚是气愤,刚要指责训斥。这时,他回过头来,一边指着手里的药单,一边用手指了一下嘴角“啊、啊“啊什么?站到后面排除去,凡事要讲理,凭什么让你”,我一脸冰冷。他急了,满脸通红,又“啊、啊”,原来是个哑巴。突然,他嘴角上翘了一笑,很轻很浅的一个微笑,那是我久违多年盼求所的一个渴望。不知怎么地,我瞬间心软了,竟然被他的微笑打动,心甘情愿让他先买了药。他买完药,临出药店门回过头来,再看了我一眼,又露出微笑,也是很轻很浅。后来听认识他的人说,他的父亲卧病不起,三个健全的儿子嫌弃老人是累赘都不搭理。只有这个哑巴儿子不离不弃地守着照顾老人。我心头一震,眼角暖暖、湿湿的。多年以后,在遇到挫折困难时,总会想起曾经的那一个微笑,轻轻的浅浅的,却有一种无穷的力量震撼人心。