如何化解冲突

  • 如何化解冲突角色冲突的压力

      一、心理健康的含义   关于心理健康,国内外许多学者对此有过论述,但至今尚无一个公认的定义。在区别心理健康与不健康、正常与异常的标准方面,在刻画心理健康者与不健康者的行为特征方面,还存在一些分歧。其原因主要是因为研究者确立心理健康的标准不同。划分心理健康与否的依据可以归纳为以下几类:   (一)统计常模   根据人的心理特质在人群中的分布状态来划分的。假设人的各项心理特质(如智力、乐群性等)的测量值在人群中是成正态分布的,一个人的某项心理特质的测量值如果处于平均数附近,则他在这一方面就是健康的、正常的;相反,如果处于分布的某一端,偏离常模,则他在这一方面就是不健康的、异常的。   (二)社会规范   根据人的行为是否符合社会规范的要求来划分。假如一个人的行为符合所处的社会规范的要求,得到社会的认可、赞同,则被判断为健康的、正常的;相反,如果其行为偏离常轨,得不到所处社会的认可,则被判断为不健康的、异常的。   (三)生活适应   根据人是否适应社会生活来划分健康与否。假如一个人生活适应良好,则认为他是健康的、正常的冲目反,如果他不适应社会生活,经常给社会或他人造成危害,则他就是不健康的、异常的。   (四)心理成熟状况   根据人的心理成熟程度来划分。假如一个人身心两方面成熟程度与同龄人相当,则认为他心理健康;相反,如果他心理成熟程度远低于同龄人,则认为他是不健康的、异常的。   综合国内外研究者对心理健康的论述,可以归纳出心理健康的6条标准。   1.对现实的真实知觉   健康的人在认识与解释周围发生的事物时,能持客观、公正的态度,能真实地看待各种事物,而不把他们看成是自己所希望的东西。对他人内心活动有较敏锐的觉察力,不会总是误解他人的言行,很少有错误的知觉。   2.情绪上的安全感与自我接纳   健康的人对生活中所遭受的不可避免的冲突和挫折能正确对待,具有必要的忍耐力;注意自我形象,能现实地评价自己的长处和短处,并能接纳自己;在对事尽力、对人尽心过程中体验自我价值;不过分掩饰自己,不刻意取悦于人,以保持自己适度的自尊。   3.自我调控能力   健康的人有控制自己行为的能力,必要时能遏制自己非理性的冲动;有调节自己心理冲突的能力;有成长的意愿,能有效地调动自己的身心力量,在有关领域实现较高水平的目标。   4.与人建立亲密关系的能力   健康的人有正确的人际交往

  • 如何有效化解与上司的冲突

      在日常工作中,   上司和下属之间难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦和碰撞,引起冲突。这时候,作为下属的如果处置不当,就会加深鸿沟,陷入困境,甚至导致双方的关系彻底破裂。常言道冤家宜解不宜结,通常情况下,缓和气氛、疏通关系、积极化解才是正确的思路。   与上司发生冲突后,   沟通时要坦白地讲出你内心的真实感受、想法和期望,使领导感受到你的诚意。绝不能因为对上司不满而发生冲突,这样对你以后的工作开展没有任何好处。而且一旦你与上司发生了矛盾,就很难愈合了。成方和李强是一家大公司的员工   ,面对相似的工作情境,他们都认为领导安排的工作任务不属于自己的责任范围,因此同主管领导发生了冲突。   不过,两个人的处理方式有差异。成方是直接顶撞领导,言语过激,虽然获得一时成功,但是事后他就不知道该如何面对自己的领导了;李强的处理方式是向领导委婉地表达了自己的观点,但是最后不得不接受领导的强制性安排,在不情愿的情绪下开展工作,导致自信心的逐步减弱,影响了心理健康水平。显然,两个人的结果都不如意。出现这种问题的原因是多方面的,当然,你可能无法解决社会文化背景、公司氛围等方面的客观条件,因此应主要从领导者与下属的个人层面进行分析。任何冲突都是双向的,冲突的根源是领导和下属思维角度的差异。遇到工作任务,领导考虑的是让谁做能够把事情做好,他要为上级负责;下属通常只会考虑这件事情该不该我做,是不是我的工作职责。   就是因为这种不同的思维角度,下属的任何表态,都会让领导有一种感觉,那就是你在推卸责任,不想干活。这时,领导就会强制执行,让下属很难受,这也是成方和李强的处理方式失败的根本原因。如果他们能够从领导的角度考虑一下,多想想领导之所以把工作安排给他们是为了更好地完成任务,就不会出现与领导冲突的举动了。   提醒大家:如果遇到同事都不愿意做的事情,你要主动地无怨无悔地去做,做别人不愿意做的事情是职场获胜的绝招。张倩毕业后在一家广告公司做广告文案策划,人长得漂亮、聪慧、干活利落,深得上司赏识。一次,上司交给她一项重要的任务:按照上司的既定思路做一个详细的策划方案。上司先告诉她,   客户是当地的一个大型房地产公司,并表示这个客户对公司的发展很重要。为此,上司先提出了策划思路,让她只要按照这个思路做策划方案就行了。   以前上司顶多提个要求,策划方案完全由张倩完成,和这次完全不同。而且,她发现上司的思路有一个致命性的错误,如果按照那个思路做策划方案,肯定会遭到客户的拒绝。   于是,张倩走进上司的办公室   ,毫无顾忌地对上司说:你那个方案的思路根本不对,应该这样直接和上司起了冲突。结果是方案给了别人做。尽管最终的策划方案的确不是上司预先提出的思路,但张倩的那位同事没有像她那样直接顶撞上司,而是私下同上司做了交流,上司主动改正了原有思路中的错误。原本是一个很小的问题,可张倩非得争个明白,结果和上司发生了冲突,最终影响了自己的工作。如果在工作中与上司的意见不一致,先不要着急和上司辩论,而是私底下和上司交流沟通,就算真是上司有错,你也要用委婉的方式和上司解决,千万不要为此大动干戈,对己对工作对上司都不利。   在工作中,与领导进行沟通还要注意一些语言方面的技巧。每个人都有自己的个性,有的人比较直率,有的人比较含蓄;有的人喜欢说,有的人喜欢听。领导也是如此,这体现在他们与下属的互动关系上。有的领导喜欢听下属的不同观点,其方式相对民主;有的领导认为自己的观点就是对的,较多强调个人权威。但不管何种方式,领导都希望下属尊重他。   ,其结果对自己都是没有益处的。从这个角度讲,成方采用的沟通方式就大有问题。除非你特别有能力,握有公司的核心技术,否则不要与上司产生直接的言语冲突。简单的一句话也可能造成严重的关系紧张,说出去的话,泼出去的水,事后做得再多都难以弥补。李强采用的方式虽然并不像成方那样直接,但是他和领导的沟通以自我为中心,并没有站在领导的立场上考虑问题,所以他因为自己没有说服领导而感到郁闷。   职场中,时常会出现领导的安排与个人的想法发生冲突的情况。其实,有时候领导的决策未必是最好的,但如果想要表达不同的观点,特别是拒绝接受工作任务,需要注意的是,说话的内容不要让领导产生你在推卸责任的感觉。在说话的方式上,不要争论,更不要顶撞。一般情况下,就算你能够确定自己的方法比领导的好,也要准备充分,将自己的理由罗列清楚,然后找一个机会,含蓄地向领导说出来,或者将领导意见中的不足之处委婉地告诉给他。   沟通是一门艺术,它因人而异。和你的上司沟通时,更需要注意沟通的技巧。这样既能让你和上司之间有一种和谐的关系,又能让你和上司没有隔阂。这就是沟通的力量。工作中遇到了问题,不管是你的错误还是上司的失误,都不要和上司发生正面冲突,冷静下来,和上司好好沟通,那么冲突就很容易化解了。   如果和上司的冲突的本质是价值观、人生观和世界观上的不同,化解冲突的办法就要具体问题具体分析。   假设你是对的,你仍要先服从领导的意志,接下来你要做的是以领导可以接受的方式去游说他,并分析利弊,潜移默化地改变领导的想法。   假设你是错的,你就更不应该和领导发生冲突了。一旦发生了冲突,你不妨多问问同事的意见,如果大家都认为是你错了,这个时候,化解冲突的最好办法就是大胆、主动、真诚地去向领导承认错误,往往你的担当会把坏事变成好事,领导会因此而欣赏你。   本文经机械工业出版社授权摘自《要成功 先沟通》

  • 化解冲突的5种方式

      *   竞争:高度坚持且不合作     2. 迁就:不坚持且保持合作   3. 回避:不坚持也不合作   4. 合作:高度坚持且高度合作   5.  妥协:中等程度的合作、中等程度的坚持   *   第一种策略: 竞争 竞争策略又称为强迫策略, 指的是牺牲一部分成员的利益, 换取自己的利益或是团队整体的利益。 是一种对抗的、 坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法     2.  第二种策略: 迁就 迁就指抚慰冲突的另一方, 愿意把对方的利益放在自己的利益之上, 做出自我牺牲, 遵从他人观点, 从而维持相互友好的关系。   3. 第三种策略: 回避 回避是指冲突一方意识到冲突的存在, 但忽视和放弃的态度, 不采取任何措施与对方合作, 或维护自身利益, 希而是一躲了之的办法。 回避的方法既不合作, 也不坚持, 对自己和对方都没有什么要求。 在一些特定的条件下, 不妨采取回避的策略。   4. 第四种策略: 合作 合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题, 寻找互惠互利的解决方案, 尽可能地使双方的利益都达到最大化, 而不需要任何人做出让步的解决方式。   5. 第五种策略: 妥协 妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益, 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。

  • 禁忌深渊肩跟什么有冲突

      1,白字装备,白字装备它会明确写着附加两个字,这种装备你可以带多件,可叠加。2,爆伤装备,爆伤装备它会明确写上 暴击伤害加多少或者暴击时增加多少伤害,这种装备你只能带一件。3,最后剩下的都为黄字装备了,如 对敌人的伤害加多少,增加多少伤害,加多少攻击力等等;(注意的是魂链,魂链是直接加面板,不和任何东西冲突!)。4.职业伤害和装备之间是没有冲突的 只有在装备之间 加伤害 爆伤才有冲突。

  • 如何化解家庭成员之间不可避免的冲突

      首先是找出来原因。   最好是分开去劝说的。   毕竟是一家人,   没有什么解不开的,

  • 亲子冲突难以避免,但还是能有效化解的,作为子女应该怎么做

      多想想父母的良苦用心,   不要老是和他们针锋相对,   管好自己的情绪,   多理解父母的苦心就好。

  • 工作与学习有冲突,怎么办

      要学习和工作两不误,必要的苦是要吃的,也许还要些必要的投入,可以和领导谈一下或者用些礼物之类的东西,晚上有课的时候是否可以提前下班一会儿,再和上课的老师商量一下,可以晚去一会儿,人有时候是这样,挤出来的学习时间会倍加珍惜,大把的空闲时间却看不进去书,你需要更大的毅力,坚持,加油

  • 中药和醋有没有冲突 悬赏

      醋也有禁忌,有时不宜吃:   1)正在服用某些西药者不宜吃醋   因为醋酸能改变人体内局部环境的酸碱度,从而使某些药物不能发挥作用,磺胺类药物在酸性环境中易在肾脏形成结晶,损害肾小管,因此服此类药物时不宜吃醋。正在服碳酸氢钠、氧化镁、胃舒平等碱性药时,不宜吃醋,因醋酸可中和碱性药,而使其失效。使用庆大霉素、卡那霉素、链霉素、红霉素等抗菌素药物时,不宜吃醋,因这些抗菌素在酸性环境中作用会降低,影响药效。   2)服“解表发汗”的中药时不宜吃醋   因醋有收敛之性,中医认为,酸能收敛,当复方银翘片之类的解表发汗中药与之配合时,醋会促进人体汗孔的收缩,还会破坏中药中的生物碱等有效成分,从而干扰中药的发汗解表作用。   3)胃溃疡和胃酸过多患者不宜食醋   因为醋不仅会腐蚀胃肠黏膜而加重溃疡病的发展,而且醋本身有丰富的有机酸,能使消化器官分泌大量消化液,从而加大胃酸的消化作用,以免胃酸增多、溃疡加重。   4)对醋过敏者及低血压者应忌用   因食醋会导致身体出现过敏而发生皮疹、瘙痒、水肿、哮喘等症状。另外,一些对醋有不适应者应谨慎食用。患低血压的病人食醋会导致血压降低而出现头痛头昏、全身疲软等不良反应。   5)老年人在骨折治疗和康复期间应避免吃醋,醋由于能软化骨骼和脱钙,破坏钙元素在人体内的动态平衡,会促发和加重骨质疏松症,使受伤肢体酸软、疼痛加剧,骨折迟迟不能愈合。

  • 与朋友的男朋友冲突了,该怎么解决

      小事的话不值得纠结,说开了就好了。看看是谁的错,能化解矛盾,当然好,实在不行,各顾各的,不勉强他人不将就自己。不要因此影响了心情。

  • 哪些生肖相互冲突

      这是一种古老的迷信文化,由于这种迷信的传说破坏了无数恩爱情侣,是现代爱情路上的恶魔,奉劝青年男女要走自己的路,切莫轻信这无稽之谈而伤及来之不易的爱情。   古代人婚配上,较讲究属相八字,如小五婚歌口诀:   老鼠兔子不成婚,虎猴一见两地分。   金鸡不到马群跑,江猪不敢跳龙门。   戌狗不到巳上去,牛羊相逢泪淋淋。   董易林老师提醒如果不幸发生以上的 六对婚配也不用着急,“命论终生,运在一时”八字在婚姻中虽然占有一定的比例,但是风水对于婚姻感情的影响更大。完全可以通过风水来改变家庭中婚姻关系,夫妻不合,出现外遇等情况,也可以结合其他方法来化解婚姻中出现的各种问题。   下面将各属相人的最佳和最差组合作一剖析   一,子鼠   吉凶参半子配鼠,   羊马逢着寿不长,   兔鸡分别兼破家,   牛龙猴配大吉祥。   子鼠最宜找个属牛的对象,此乃上上等婚配,富贵吉祥,万事易取胜,享福终身。其次是与申猴辰龙,此乃上等婚配。子鼠与午马相冲,因此最忌找个属马的,此乃下下等婚配。子鼠又与卯兔相刑,故也忌找属兔的,此乃下等婚配。子鼠与未羊也有相害的成分,故也不宜找属羊的,此乃中下等婚配。有时也讲子子自刑,此乃中下等婚配,故也应避免同属鼠相的。   鼠年生的人性格就像沃尔、迪斯尼笔下的米老鼠一样为人们普遍喜爱和了解。他可能很坦率,并很诚实,可是他的友好举动往往使你感到很拘谨。   属鼠的人容易相处,工作努力,生活节俭,除非他非常喜欢的人,他是不会慷慨解囊的。所以,假如想从他那里得到一件贵重礼物,那么,他对你的评价一定是相当高的。然而尽管他会精打细算,并以此来炫耀,但他从不需要崇拜者。   二、丑牛:   吉凶参半牛兔在,   龙马相配尤苦参,   灾煞重重逢羊狗,   大吉总是鼠蛇鸡   丑牛最宜找个属鼠的对象,此乃上上等婚配,天作良缘,家声大振,财盛家宁。其次是宜找个属蛇或属鸡的,此乃上等婚配。丑牛与未羊相冲,因此最忌找属羊的,此乃下下等婚配。丑牛又与未羊、戌狗构成叁刑,故最忌找属羊属狗的,此乃下等婚配。丑牛又与午马相害,故也不宜找属马的,此乃中下等婚配。   牛年出生的人靠得住、安静、有条理。他是一个用心的、不知疲倦的工作者。他虽然墨守成规,但还是公正的,能够听取意见的,但要改变他的观点是难得的,因为他很固执,有时又很偏见。