商务谈判僵局化解

  • 有没有哪位友友有商务谈判僵局案例?打破僵局的案例。谢谢。

      (一)案情简介 辽宁省盘锦市A公司从事某添加剂业务,在2008年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。 A公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国B公司为谈判对象。我方A公司还通过电子邮件等方式与B公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的信息。 在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。B公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使B公司主动找上门来谈判。 双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。 (二)案例分析 价格是国际商务谈判中最敏感、最容易导致僵局的因素,因为卖方希望卖出的商品价格越高越好,买方恰恰相反。卖方的底价对买方来说则是一个高价格,双方底价之间的范围就是谈判空间或交易区。我方能突破价格僵局主要是由于策略和方法恰当,外加天时地利与人和。 1.收集谈判信息。“知己知彼,百战不殆”。A公司副总经理亲自挂帅组织谈判团队,通过各种渠道了解B公司的产品与底价,制定周密的谈判计划和方案。为了克服文化差异,我方利用商务接待、参观访问等各种场合收集英方谈判代表的个人信息,及时调整策略,充分尊重对方的文化与习惯。 2.场外沟通。我方利用主场谈判的优势,精心安排谈判议程,有张有弛,让双方谈判代表有充分的场外交流与沟通。场外交流是一种非正式谈判,轻松友好的气氛有利于双方代表之间交流私人感情,建立起良好的人际关系。感情上的融通,将有助于化解谈判桌上的遗留问题。 3.BATNA策略。针对B公司的报价,我方通过列举国内同类产品的价格(但质量不如B公司),俄罗斯方面的报价等,给出我方还价。我方还价真实客观且态度坚决,彻底动摇了对方的底价。我方审时度势,在了解该产品世界行情、掌握英方产品质量和需求的情况下,大胆运用替代方案策略,即BATNA(BestAlternativetoaNegotiatedAgreement)。我方表示,如果B公司产品价格没有竞争力,我方将与俄罗斯方面签订合同。以“第三方报价”为参照,以“另有选择”为利器,我方设法改变了对方的底价,达成了对我方更有利的价格条款。 要在讨价还价中处于有利地位,“谈判桌上”的策略以及“谈判桌外”的活动都很重要,谈判人员还要努力改进自己的BATNA,用BATNA作杠杆使对方做出让步。 二、索赔谈判成功的案例 (一)案情简介 云南省小龙潭发电厂,就6号机组脱硫改造项目于2002年跟丹麦史密斯穆勒公司签订了一系列脱硫改造合同,改造后检测结果,烟囱排放气体并未达到合同所承诺的技术指标。该电厂于2004年又与史密斯穆勒公司为此事进行交涉,要求对方进行经济赔偿。 索赔谈判前,我方在确认对方的责任方面进行了大量调研和数据收集工作。首先,咨询清华大学、北京理工大学等国内该领域的知名专家,在理论上对这一问题有个清楚的认识。其次,对改造后烟囱排放气体进行采样分析以及数据计算。另外,对比分析对方提供的石灰品质以及脱硫效率。根据调研结果,对照2002年原合同中的条款和参数,我方最终认定是史密斯穆勒公司的负责。 在索赔正式谈判中,双方在责任问题上各执一词,谈判出现了僵局。史密斯穆勒公司采取了“打擦边球”的策略,试图推脱责任,把赔偿金额压到最低。合同要求脱硫率是90%,脱硫率瞬间值达到了这一指标,甚至还高于90%。但我方要求的是长期值而不是瞬间值,对方试图以瞬间值逃脱一定责任,而我方则以平均值说明问题。我方经过长期统计,平均值仅有80%左右,远远没有达到合同要求。在脱硫剂石灰上,丹麦的国家制度规定石灰原料由国家提供,而我国则由企业自己提供。史密斯穆勒公司认为,脱硫效率低是我方未提供合适的石灰造成,我方应负一定责任。 双方最终达成协议:一方面,史密斯穆勒公司派遣相关人员继续进行技术改造,另一方面,对方就无法实现的合同技术指标部分进行赔偿。 (二)案例分析 责任归属问题是索赔谈判的关键,只有分清了责任,谈判双方才能根据损害程度就赔偿范围、金额等进行协商。否则,双方就要诉诸于仲裁或法律诉讼等方式来解决纠纷,

  • 商务谈判 谈判僵局出现的原因一般是什么?

      在谈判进行过程上,僵局无论何时都有可能发生,任何主题都有可能形成分歧与对立。表面上看,僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱,不可名状的。然而,谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远,并且在各个主题上这些差异相互交织在一起;难以出现缓解的迹象,造成谈判僵局的原因可能是多方面的,僵局并不是总是由于震惊世界的大事或者重大的经济问题才出现。   根据一些谈判者的经验,许多谈判僵局和破裂是由于细微的事情引起的,诸如谈判双方性格的差异、怕丢面子;个人的权力限制;环境的改变;公司内部纠纷;与上司的工作关系不好以及缺乏决断的能力;谈判一方利用己方优势强迫另一方接纳己方的意图等等。僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。归纳起来,主要有以下几个方面。   1.谈判一方故意制造谈判僵局   这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略,即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题,搅乱视听,甚至引起争吵,迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近,使谈判陷入僵局,其目的是使对方屈服,从而达成有利于己方的交易。   故意制造谈判僵局的原因可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏,现在要给对方报复;或者自己处在十分不利的地位,通过给对方制造麻烦可能改变自己的谈判地位,并认为即使自己改变了不利地位也不会有什么损失。这样就会导致商务谈判出现僵局。   通常情况下,谈判者往往不愿冒使谈判陷入僵局的风险,因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。如果运用得当会获得意外的成功;反之,若运用不当,其后果也是不堪设想的。因此,除非谈判人员有较大把握和能力来控制僵局,最好不要轻易采用。   2.双方立场观点对立争执导致僵局   在讨价还价的谈判过程中,如果双方对某一问题各持自己的看法和主张,意见分歧,那么,越是坚持各自的立场,双方之间的分歧就会越大。这时,双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖,于是,谈判变成了一种意志力的较量,当冲突和争执激化、互不相让时,便会出现僵局。   经验证明,谈判双方在立场上关注越多,就越不能注意调和双方利益,也就越不可能达成协议。甚至谈判双方都不想做出让步,或以退出谈判相要挟,这就更增加了达成协议的困难。因为人们最容易在谈判中犯立场观点性争执的错误,这也是形成僵局的主要原因。   3.沟通障碍导致僵局   沟通障碍就是谈判双方在交流彼此

  • 商务谈判中处理僵局的原则有哪些

      商务谈判僵局处理的原则:   1.冷静地理智思考   谈判者在处理僵局时,要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。只有这样才能面对僵局而不慌乱。只有冷静思考,才能理清头绪,正确分析问题。充分考虑到双方潜在的利益到底是什么,从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判的做法。   2.协调好双方的利益   当双方在同一问题上发生尖锐对立,并且各自理由充足,均既无法说服对方,又不能接受对方的条件,从而使谈判陷入僵局时,应认真分析双方的利益所在,只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看问题,使双方的目前利益、长远利益做出调整,寻找双方都能接受的平衡点,最终达成谈判协议。   3.避免争吵   争吵无助于矛盾的解决,只能使矛盾激化。如果谈判双方出现争吵,就会使双方对立情绪加重,从而很难打破僵局达成协议。即使一方在争吵中获胜,另一方无论从感情上还是心理上都很难持相同的意见,谈判仍有重重障碍。

  • 如何防小人化解小人 如何化解小人 化解小人的几招

      请一道斩化小人符,或者做一场斩化小人法事

  • 大门正对大路怎么化解

      用泰山石敢当

  • 关于国际商务谈判的签约礼仪

      国际商务谈判中的签约礼仪涉及到商务礼仪的综合规范,是国际商务活动中不可或缺的重要组成部分之一,由于国际商务签约涉及的环节较多,因而礼仪的讲究也就会比较多。特别是签约前的准备工作、签约人员需要注意的礼仪、签约程序的注意等。签约,即合同的签署。它在商务交往中,被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展,以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。因此,它极受商界人士的重视。对签署合同这类称得上有关各方的关系发展史上“里程碑”式的重大事件,应当严格地依照规范,来讲究礼仪,应用礼仪。

  • 怎样化解霉运

      给自己放放假.听听音乐.看看电视.买点好吃的吃.睡一觉.开心点.就会好很多。心态决定状态,思路决定出路.人生不如意十之八九,又何必苦苦寻求无所谓的事情呢?霉运可能是上天的磨练,可能是自己的大意,无论如何这都是我们人生的重要体验.所谓没有美,哪里来的丑.霉运之后的好运是不是更让人珍惜呢?   当然,也可以到红绳周家官网订一根招财转运的红绳项链,还是可以的。

  • 路冲怎么化解

      这里我们就总结一下路冲化解的几个必要条件:A,路冲的力量,来路的长度,宽度(路越窄越长,煞气越大)。B,建筑自身的抗冲击能力(建筑的大小,高度,形状等和最重要的宅气的高低)。C,是否在曜煞位上。D,是否有水局(吉凶不同的水局,对建筑的宅体的影响也很大,吉的水局可增加建筑抗冲击的能力,凶的水局会消弱建筑的抗冲击的能力,但是城市的水局很少,我们这里先不考虑它)。这里还有有个最后综合比较的问题,根据路冲的力量大小和自己建筑的综合抗击力量比较,如果自己能胜过路冲,起码要势均力敌才可以去化解。如果自己的宅气差,形式也不好,根本无法抗衡路冲,那这样就没有必要化解了,因为化解也不会有大的作用,逢到流年不吉,凶祸会如期而至,很危险,最后的办法就是三十六计,走为上计,搬走才好。但这个是最难的,第一要客户非常信任风水师,第二要客户有很大的决心,第三还要客户当时行运与否,有没有这个善果。有句话说的好:”是福不是祸,是祸躲不过!”有时冥冥中自有定数。有很多的风水师给别人做冲煞化解,不注意这个方面,给客户说能化解,结果可能就会害了别人,我们宁愿谨慎一点,也不要觉得什么凶煞都能解决,自己无所不能。还要讲一点所有的冲煞的化解方法都不是百分百能消除煞气的,只是说能将煞气减到最低。有的方法化解率能到达90%,有的只有60%,所有朋友们要了解清楚了风水学上化煞的基本情况,当然大家也不要担心,只要能化解的,就不会出什么大事情,只要到了流年不吉的时候多注意点,就没有问题。大家了解了路冲的综合性质,我们下一步就可以来着手化解。   化解的方法很多,我们这里列举一些常用的,供大家参考。首先我们讲古代一直沿用至今的方法—泰山石敢当,八卦镜,狮子,麒麟,貔貅等请看图片。     其中泰山石敢当采用朱砂,红漆和鸡血书写的文字挡煞的力量更强。八卦镜因上画有太极,八卦,和凸透镜,所以力量很强,当然凸透镜也可单独使用。狮子要成对摆设,公在左母在右。并且这些工具不可对到别人的住宅窗或门,对别人不利,并且也损我们自己的阴德!   另外还有盆栽,其中以有尖叶的木本植物的盆栽效果更好,因植物有转气的作用,所以可以化解冲煞的力量。我在网上找了一下较好的盆栽图片,大家可以认识一下。有仙人掌,仙人球,铁树,富贵竹等   以上是列举了一下常用的化解方法,也很很多没有说到的,像山海镇也可以使用。   使用方法主要是看路冲冲到哪,如果路冲冲到大门,就可在门外摆放,我们会经常看到有住家门口摆放石狮子大多是来化煞用的。八卦镜之类的可以悬挂在窗外或门外,盆栽可以摆放在窗外,门外。如果窗外门外实在不好摆设,也可以摆在窗内或门内等。路冲冲到哪我们就摆到哪。当然我们摆放的化煞之物也不能力量太单薄,盆栽不能太小,凸透镜,狮子,麒麟等也不能太小,太小力量就很弱。

  • 了“凶宅” 怎么化解

      近日,北京发生一件房子的纠纷案:张女士通过中介为儿子买了一套婚房,但装修时才得知该房屋的男主人因该房屋火灾丧命。认为原房主隐瞒信息出售"凶宅"构成欺诈,张女士起诉要求退房并索赔。中国传统文化几千年来看,中国人最讲究的就是风水,就算不是死过人,新盖好的楼房都要请风水师傅来家里看看哪里该摆什么放什么,何况现在是死人,也难怪张女士这么生气。然而在现实生活中,我们如何去规避购买到凶宅以及遇到凶宅在风水上如何化解。下面,相霖老师带大家从风水中来一一探讨。   2   一、凶宅形成的原因   1、房子建地的选址位置   一般来说,在房子建筑的时候选的那块地,如果是垃圾场、、火葬场以及时坟地,由于磁场不亮,这些都是不净之地。如果房子建在这上面,那么极其容易造成凶宅的产生。由于建筑物在上述地区的基础建起来,会遗留下大量不洁、阴怨的磁场,不止导致这里的房子不能够旺财旺,更会影响居住人的身心健康。   2、房子以前发生过凶案   和上文提到的张女士事件就属于在房子曾经使用过程中发生过凶案和命案,甚至是长期住过得重病的人,那么房子残留下来的阴郁之气会残留较久并产生不良磁场,对后来搬进房子居住的人有所伤害。   3、房子装修动工过程中发生过伤亡事件   房子在装修或者在动工过程中,无论是装修工人或者其他意外事故引发的流血伤亡事故也容易遗留下来"血煞"。这也是一种极其不利的气场,因为会预示如果不是装修工人的命理与该房子相冲,就是房屋风水另有蹊跷,如果不及时加以修正与化解,日后必定麻烦多多。或者还有一种情况,是因为装修没有择吉时,选了一个犯冲临煞的时间。   二、如何避开凶宅   购房和租房必须了解房子的历史,在购房和租房的时候尽量避开凶宅则需要做到以下几点:   1、忌贪便宜:低于市价行情的屋子,必有不利市场及租方的条件。如屋子在风水上有不利之处、曾经死过人或结构有问题等等。   2、不住孤宅:所谓孤宅,是指屋宅四周只有你一间屋宅;或者一栋大楼里,只有你一户人家;因人少阴气盛,这种孤立无援的地方,也不利于居住。   3、不见符纸:屋内如果看见符纸,判断是求财吉祥的,还是避煞驱鬼的,如果是压煞驱鬼的,不管房东如何托词,最好都不要住进去,以免惹祸伤身。   4、不住暗宅:屋宅太暗,阴气太重,容易招邪;白天开窗屋内仍阴暗的宅子,属阴气过盛,阳气不足之地,一般人最好少住。   三、如何化解凶宅的不利因素   如果已经住进凶宅,则要从风水上来化解不利因素,则应做到以下几点:   1、通过大的改动装修来修改原有的不利格局,则可以改动原来坏的风水的格局,来改善原有凶宅的不利气场。   2、摆放有助阳气化煞的吉祥物,如:泰山石、公鸡像、山海镇等。

  • 自刑是怎样化解

      五行通天地,阴阳定乾坤,建议用五行通关、阴阳相济之法化解转运。     1、请阴阳五行护身符随身携带或放在卧室床头,护佑元神,平安吉祥。     2、应该同时请五行八卦福镇宅理气,催动五行流通生旺气、五行流通生财气,调节阴阳和谐保安宁、阴阳和谐旺宅运。     一命二运三风水,做好以上两点,即可有效化解。在线财神护佑正品开光五行八卦福、阴阳五行护身符大约100元,现在有仿制假冒的五行八卦福、阴阳五行护身符以低价吸引眼球,勿请错了,参考资料《 真假五行八卦福,使用假冒五行八卦福的五大危害性》