巧妙化解冲突的例子
如何巧妙预防与化解职场冲突试题及答案
测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 选择能否得以贯彻的关键是： √ A 能力 B 意志力 C 个性 D 价值观 正确答案： B 2. 可留可不留的员工是： √ A 绩效很高、顺从性也很高 B 绩效很低、顺从性很高 C 绩效很高、顺从性很低 D 绩效很低、顺从性也很低 正确答案： C 3. 判断的基础： √ A 行为 B 风格 C 习惯 D 价值观 正确答案： D 4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是： × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： B 5. 清楚地表达思想和意见首先要： √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D 建立共同的目标 正确答案： B 6. 解决冲突的方式有： √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D 平息冲突和激化冲突 正确答案： C 7. 调解最重要的前提是： √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点 C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D 各打五十大板 正确答案： C 8. 组织内冲突的最大来源是： √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D 时间资源 正确答案： A 9. 对下列人按照规律、制度来要求，最有效的是： √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D 情绪工作者 正确答案： B 10. 沟通的支柱是： √ A 沟通的目标 B 有效的方式 C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D 平和的心态 正确答案： C 11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是： √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： C 12. 对批评最适当的反应是： √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D 感到好奇 正确答案： A 13. 说服的快捷方式是： √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D 互相理解 正确答案： B 14. 解决冲突最好的方法是： √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D 书面沟通 正确答案： B 15. 统和的基本原则不包括： √ A 将彼此的差异开诚布公 B 了解彼此的需求 C 明确矛盾双方的立场差异 D 创造新的视野 正确答案： C
举一个例子说说如何巧妙运用语言化解生活中的麻烦
一位西方记者问周总理：“请问总理先生，现在的中国有没有妓女？”不少人纳闷：怎么提这种问题？大家都关注周总理怎样回答。周总理肯定地说：“有！” 全场哗然，议论纷纷。周总理看出了大家的疑惑，补充说了一句：“中国的妓女在我国台湾省。”顿时掌声雷动。 ——这位记者的提问是非常阴毒的，他设计了一个圈套给周总理钻。中国解放以后封闭了内地所有的妓院，原来的妓女经过改造都已经成为自食其力的劳动者。这位记者想：问“中国有没有妓女”这个问题，你周恩来一定会说“没有”。一旦你真的这样回答了，就中了他的圈套，他会紧接着说“台湾有妓女”，这个时候你总不能说“台湾不是中国的领土”这个提问的阴毒就在这里。当然周总理一眼就看穿了他的伎俩，这样回答既识破了分裂中国领土的险恶用心，也反衬出大陆良好的社会风气和台湾的对比。哎呀，周总理考虑问题周密细致，同时又那么快速反应，你不佩服他也难啊！
如何巧妙预防与化解职场冲突
世上无难事，只怕有心人。英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特有句名言，走好每一步是解决冲突最好的方法。的确，因冲突倒下的公司很多，但是从冲突之中挺过 来的公司更多，关键就在于不打无准备之仗。再复杂的困难，处理起来，也有一定的流程，只要把流程中的每一步走好，处理冲突就变得轻松。有的管理者肯定不相 信，因为他们受冲突的苦已经很久了，经常被冲突逼得崩溃。这就是我经常提倡管理方法要与时俱进的原因，在现代管理学专家的研究和很多管理者分析经验之后， 出现了一套切实可行的冲突管理流程，分为六步。这六步既高度精炼，适用于各种冲突，又细致入微，把冲突问题的核心抓住了，值得每一个管理者运用到实践之 中。 第一步：接受看法，聆听意见。如果管理者是作为局外人介入冲突，为了获取第一手的最直观的冲突的信息，选择直接与当事人交流，听听他们的看法和意见是最合 适不过的。没有两个相同的冲突，冲突之中任何一条信息都让冲突是独一无二的。当事人的看法能够很清晰地反映出他们的心理状况和态度。当事人的态度是很重要 的，他们要是持合作的态度，能给管理者省去不少的精力，要是还在气头上，那么管理者还得想想怎么抚平当事人的心绪。而要是管理者本身就深陷冲突，则更是要 去放下身段，问问对方的看法，别让沟通中断了，只要还能够有交流，冲突的处理就有很大的希望。不管怎么样，管理者都应当有很强烈的欲望去挖掘冲突之中方方 面面的深层次信息，不要停留在表象，更要深入了解冲突的起因与过程。 第二步：识别冲突，找准方向。冲突到底有哪些类型？相信这个问题可以把很多管理者问住。后者哪怕经验再丰富，也很难处理过所有类型的冲突，顶多在几项冲突 上有较为深刻的理解，所以，这一步就是先要识别冲突的类型。具体来说，冲突分为这几个类型：心理冲突（个人与自身）、人际冲突、群体冲突。从字面上看得 出，这三种冲突是复杂程度依次增加的。因为冲突有个很显著的特点，就是一般牵涉到人越多，冲突的规模就自然而然上升了，而其中交错的利益纠纷也就越为严 重。要通过第一步得到的信息，识别这是哪一种类型的冲突。有了类型，就可以确定冲突的范围，管理者接下来就要找准方向，思考如何将冲突限定在该范围内，至 少不让冲突在短期内扩大，波及到更多的人，某种程度上来说，这也是止损的一种途径。 第三步：分析冲突，直击核心。找到了方向是必要的，但显然是不够的。管理者从
举例说明利用语言或非语言技巧化解交往矛盾或冲突的案例
你要写作文时吧
用烟头引起的火灾例子
广西融安一宾馆因乱扔烟头引起火灾 1月16日下午，融安一宾馆店主的儿子吸烟后乱扔烟头，不慎引燃一客房，幸而被服务员及时发现，马上通知店主家人及消防队奋力扑救，方未酿成更大惨祸。 当天下午4时40分，大队值班室接到电话报警，称位于融安县城河东繁华地段中心宾馆四楼客房发生火灾。接到报警后，大队迅速出动2台消防车及12名官兵赶赴火灾现场。到场时，宾馆四楼疏散走道已浓烟弥漫。大队指挥员通过火情侦察，起火部位是位于走道中部413房间，客人均已安全离开，没有被困人员。仅十多分钟，大火就被扑灭，但是房内的彩电、空调、音响等物品全部被毁。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 组图：小小烟头引起吉林特大火灾 2月19日，在吉林市“2·15”中百商厦特大火灾发生时第一个打通119报警电话的市民吕焱华在介绍当时情况。 吉林市“2·15”中百商厦特大火灾事故原因现已查明，火灾是由犯罪嫌疑人于洪新在商厦的三号简易仓库丢弃的一个烟头引起的。同时，据消防专家分析，火灾应该是在15日11时左右发生，而消防部门11时28分才接到报警电话,足见火灾发生后，人们的消防救助意识淡漠，这也是此次火灾后果惨烈的主要原因之一。新华社记者 迟海峰摄 图为2月19日，吉林市消防支队119调度指挥中心的一名调度员在介绍，“2·15”特大火灾发生时第一个报警电话打入的时间是11时28分。 2月19日，两名消防战士守护在“2·15”火灾起火点——吉林市中百商厦后侧三号简易仓库门口。 这个是人民网的。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 乱扔烟头引起火灾损失达1.2万 -------------------------------------------------------------------------------- 新疆人民广播电台2月16日消息：阿图什市松它克乡托库里村二小队一村民乱扔烟头，造成直接经济损失1.2万元。 2月4日晚，村民阿不都热西提在家吃过晚饭后，他无意中将未掐灭的烟头向外扔，恰巧扔进另一间房屋，烟头正好掉在闲放的棉被上，棉被被引燃。阿不都热西提一家老小和及时赶来的左邻右舍极力扑救。然而，火魔越燃越旺。在无法扑救的情况下，他拨通了火警“119”，此时已是2月5日凌晨1时5分，阿图什市消防中队出动两辆消防车、16名消防员与村民们一道，经过两个多小时的奋战，才将大火扑灭。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 香烟头虽小，潜在的危险性却很大。香烟的燃烧状态，可分自由燃烧和吸烟燃烧两种，当然这两种燃烧是交替进行的。香烟的燃烧，由于香烟的品种不同，燃烧的最高温度有所不同，因而各燃烧区域的温度也不同。一般说来，香烟中心部位温度高达800--900℃,在卷纸的燃烧边缘温度达200--300℃。吸烟时中心温度要比自由燃烧时高一些。要保持香烟燃烧，中心部份必须在700℃以上。风速对香烟燃烧也有影响，风速1.5米/秒时最容易燃烧,风速达3.0米/秒时则很容易熄灭。 香烟的自由燃烧速度与放的位置也有关系,在无风的条件下,水平放置时,烧到香烟过滤嘴一端共需14--15分钟,垂直放置时,由下往上燃烧到过滤嘴需12--13分钟。 根据试验，香烟引起棉絮、木棉着火则需3--7分钟，引起腈纶着火只需1分钟左右。由此可知，乱扔烟头容易酿成火灾也就不奇怪了。 根据统计，日本家庭火灾中吸烟引起的占26%。美国家庭火灾中吸烟引起的占29.1%。这些国家每年都有不少人由于粗心大意死于因吸烟或乱扔烟头而引起的火灾中。 1985年4月，一个烟头使哈尔滨天鹅饭店发生震惊中外的大火，10名无辜者葬身火海。 1987年10月，一个烟头使北京白兰洗衣机厂东坝仓库价值400万元的产品化为灰烬。 1988年4月，一个烟头使中央党校礼堂顷刻间被大火吞噬。 1989年11月，一个烟头使外交学院红楼职工宿舍楼发生大火，37户受到不同程度的损失，其中17户绝大部分财物被烧毁。 上述几个实例说明了乱扔烟头所造成的危害之大，教训之惨痛，值得人们深思，千万不能麻痹大意。正是：烟头虽小，危害可观，引起火灾，伤人损财。人们需牢记：切勿乱扔烟头。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------
怎样巧妙的问朋友二胎生的是男孩女孩
你这个是个盲区，基本上所有的yellow片(很多时候大家看的人不知道以为是弄屁股)实际上是弄下面的B。这个超疼的，这个不是所有的女生可以接受的大多数是无法接受的
性格决定命运的例子
例子太多了，其实每个人都是一个活生生的例子。你仔细看看你身边的人父母、同学、朋友等等。先想想他们是什么样的性格，再看看他们的现状境遇，你就会明白的！ 其实我原来也是不相信“性格决定命运”，但是当你真正进入了这个社会经过了岁月的洗礼之后，你就会坚信这一点的。我正在努力的改变我的性格，虽然这并不容易，但我坚信我能够成功的！ 祝你成功！
如何看办公室好风水例子
在这个竞争剧烈的时代，很多人都在为自己的事业所奔波着，每天的加班加点，一天中的大部分时间都离不开办公室。俗不知，一个好的办公室风水可能会对你的工作和事业有着至关重要的决定性，一个好风水的办公环境，不但能让你在办公时心情愉悦，而且还能让你财源广进，生意上顺风顺水。 风水并不是迷信而是科学。风水的好坏，也并不是只要掐指一算就能明白的，而是有一定的科学依据的！ 在生活中每个人都希望自己能在事业上一帆风顺，财源滚滚，但有时往往会事与愿违， 也许就跟你办公室里的风水布局、办公室里座位的摆放、用来观赏的植物盆栽等等有着密切的关系呢！那么办公室的风水问题都需要注意哪些方面呢？接下来南水先生将会为您一一详细介绍。当然 还是要具体情况具体分析的。 (1)办公室的光线要明亮，而其光线是以自然阳光最佳，人工光线较不好。 (2)寻找办公室风水吉利方位时，需以负责人或最高主管为主。 (3)负责人或主管的办公桌对着厕所，会影响整体的营运及业务推展，同时对财运的杀伤力大。 (4)办公室的大门须比对面的门大，因为大则在气势上就赢，小则败。 (5)办公桌后方最忌空门。所谓空门就是后方是门或窗。易缺乏安全感，最不易集中精神办公。 (6)办公室的财位，在进门斜对角，该位置要明亮、干净，忌空门、放假花。 (7)办公室大门最忌对着电线杆、大树、烟囱、路冲。 (8)办公室的主管、负责人，旁边有水龙头主漏财，其后方必须有牢固的靠山。 (9)办公桌最好是用木质材料，用铁皮、钢制较会影响磁场，稍微不佳。 (10)办公桌的后方必须是不动方，最忌后方是走道或有人走动。因为缺乏安全感，心神不宁。 (11)办公桌后方必须有靠山。所谓靠山就是一面墙，有靠山做起事来较稳当，对业务推展有帮助。负责人或会计之办公桌，要有隐密性为佳。 (12)办公桌不可破旧或损坏，否则对运途有损。 (13)办公室没有窗户是大凶。因为空气无法交流，死气沉沉。 (14)办公桌上方不可有横梁或吊灯，否则对升迁、财运不利。 (15)入办公室大门，厕所就在旁边是大凶。因为厕所阻断生气进来，故对财运，业务相当不利。 (16)办公桌对着厕所门，会受厕所污气熏，日久必败。 (17)办公桌一端最好靠墙，较稳固，最忌将办公桌斜放。 (18)办公室的楼梯不可对着大门，否则纳气与排气相冲，对财气、健康不利。 (19)办公室天花板
为什么有些人情商高，能够机智化解冲突矛盾，就比如我，谢谢了
你真不应该出现在这里，叙利亚人民更需要你
历史上红颜祸水的例子
夏代：妹喜 传说夏朝最后一代天子的妃子。嫁给桀之后，纵情声色，恣意享受。酒池肉林，裸身嬉戏。桀还制造了一个“倾台”，供他们俩玩乐。据说妹喜爱听“裂帛”之声，桀马上命令各地每天进贡丝绸一百匹，让人轮流撕开来给妹喜听。如此浪费民脂民膏，这在全国人口还没有北京市海淀区人那么多的夏朝简直是不可饶恕的。据说当时很多老百姓被逼得家破人亡，走投无路。他们指着太阳骂道：“时日曷丧？吾与汝偕亡！”由于桀专宠妹喜、不理朝政，很快他的夏朝就被“方圆百里”的小部落商给灭掉了。 商代：妲己 传说夏朝最后一代天子的妃子。嫁给桀之后，纵情声色，恣意享受。酒池肉林，裸身嬉戏。桀还制造了一个“倾台”，供他们俩玩乐。据说妹喜爱听“裂帛”之声，桀马上命令各地每天进贡丝绸一百匹，让人轮流撕开来给妹喜听。如此浪费民脂民膏，这在全国人口还没有北京市海淀区人那么多的夏朝简直是不可饶恕的。据说当时很多老百姓被逼得家破人亡，走投无路。他们指着太阳骂道：“时日曷丧？吾与汝偕亡！”由于桀专宠妹喜、不理朝政，很快他的夏朝就被“方圆百里”的小部落商给灭掉了。 周朝：褒姒 也就是“烽火戏诸侯”中的那个从来不笑的美女。《东周列国志》把她的身世说得很神奇，但是实际上估计也就是“褒”部落的一个美少女，出于政治原因被献给了周幽王。个人认为这个褒姒应该比妹喜妲己要强，历史上没有很强调她的“纵情声色”，而所谓“烽火戏诸侯”则完全因为周幽王这个老色鬼自己发贱，看人家不笑就非要逗人家笑，最后不惜动用国家机器开超级大玩笑来逗人家乐。虽然证据不足，但我还是觉得这一定不是什么褒姒要灭亡周朝的“阴谋”，她不笑估计是性格本来如此和而又身处危险的境地所导致，而周朝的灭亡和这之前不久周厉王造成国家动荡元气尚未恢复加上幽王身边汉奸作乱所至。谁之过？臭男人之过。所以，我们得到的教训是：不要总向MM发贱，不然你会死得很难看 春秋：西施 从某个角度说，西施是“英雄”，属于“地下党”那伙的。但是从另一个角度说，也就是从吴国的立场来看，西施就是处心积虑的“红颜祸水”了。夫差的灭亡和她还是有一些关系的，当然夫差在战略决策上在战争指挥上犯下了更加不可饶恕的错误，但是夫差没有最后灭亡越国，西施的枕头风就有巨大作用了。还有，吴国人在当时在人种上更接近“华夏”人。越国在人种上属于马来人越族——商务印书馆出版的《越南国史》(越南人自己写的)就奉勾践为自己国家的祖宗。所以呢，这个西施也是有“干涉中国内政”的嫌疑的…… 西汉：吕雉 就是刘邦的老婆，吕后。吕后其实并没有像前四位一样直接或者间接导致国家灭亡，但她在世的时候压制刘家，扶植吕家，开了一个很不好的头。古人最重视“家族统治”而非常反感媳妇家“篡位”，所以吕后当然要算非常有代表性的“红颜祸水”。另外，吕后手段也太过歹毒，从她对待刘邦的小妾——戚夫人上可以看出来。据说吕后等刘邦一死就把戚夫人手脚全剁掉，挖出眼睛，刺聋双耳，割掉舌头，扔到厕所里做“人彘”。真是残忍，让人难以接受。 三国：貂蝉 性质同西施差不多。虽然董卓是借她的力除掉的，但是她当然也是一个处心积虑破坏人家家庭和睦、政局稳定的一股祸水。当然，如果《三国演义》里面凤仪亭那段历史真的存在的话，貂蝉主要还是被人利用：这祸仍然要算男人惹的 。 晋朝：贾南风 这贾南风应该是所有列举出来的“红颜祸水”中长得最丑的一个了。史载，贾后个子很矬，脸色青黑，眉后有一疵，其丑无比。可是她阴辣险毒，无所不用其极。这里插一句嘴，说说她的丈夫——晋惠帝司马炽。这人是个著名的傻B。有一次他看到青蛙叫，就问：这些青蛙给公家叫，还是......余下全文>>
