梦到和客户谈业务

  • 如何和客户谈生意的八大点

      客户谈生意的八大要点包括以下几点:   1,心态平和,心态平和才能互惠互利:无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊,你都需要保持一种不卑不亢、 平等待人的心态。   2,不要轻易喜形于色 不要轻易喜形于色:对于不同的客户无论客户大小,不要过分喜形于色,或热情过头,做到以礼相待,晓之以诚即可。   3,热情迎客,要有迎客的工作程序:当客人走进你的办公室,最好是离开办公桌走向前去握手,以表示欢迎之意,对初次见面的商业伙伴,隔着办公桌握手略显不敬。   4,语言声调,语言声调要有美感:商务洽谈不是唱歌,所以不需要委婉动听,像讲故事一样,但也不能像演说家一样振振有词 ,侃侃而谈。   5,在接触新客户时,要保持适当的心理距离不可过于自我标榜,大谈自己的经营业绩;   6,洽谈地点 洽谈地点要慎重选择:不同的地点会给客户不同的感受,最好是在自己办公室。   7,洽谈时形象,洽谈时要有良好的个人形象:好的形象会给客户好的印象,更加有助于生意的洽谈。   8,迎客礼仪,迎客礼仪要恰到好处:注重礼仪固然是好,但是过于繁琐会疏远客户,所以迎客礼仪做到恰到好处是至关重要的。

  • 因为需要居然梦到自己成为口才很好的人了伪装成老板和人家谈业务,求周公解梦?

      吉凶指数:90   梦见有钱,富有,或者代表某种有价值的东西,不一定是真金白银,很可能是自我价值的发现、进步、精神升华。   梦见有钱人,预示你的事业有望获得成功。   梦见成为亿万富豪,则近日营业将会损失惨重。   梦见自己成为有钱人,需要提高朋友的层次,才能让自己得到提高哦!近墨者黑,近朱者赤。心头想实现某个目标的你,现在接近那些和目标相近的圈中人,会有很不错的效果哦!他们专业的意见,往往能让你少走很多弯路呢!恋人对你的行动会有所牵制,如果他的出发点是好的,你要多多体谅哦!   梦见自己成为有钱人,所代表的彩票号码是 32。

  • 梦见自己做总经理谈业务

      您好,欢迎来到百度知道提问,您的梦境解释是:   这阵子你的运势都会很旺盛,这两天尤其是最为强劲的一天了。因为这两天就是朔日,重点是你新月,带给风象星你的能量丰沛萃集,更提供你源源的活力,这些盛况尤其贯注在你的恋爱宫。虽然有些微的破财,然而这只是在所难免的小缺憾。   吉凶是:   前运虽苦而后运甘甜,能顺利成功并大发展,为富豪,享长寿安宁,但人格、地格若凶数恐有病弱或流亡失所之虑,若无凶数,则可免忧虑。【大吉】

  • 如何解决客户投诉步骤

      有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤   1.1 接受投诉   客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”,要求迅速受理,绝不拖延,这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”,否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,这个投诉对他生活工作带来多少影响,以及其后客户会有的反应。   投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦,更重要的是希望通过有效处理投诉,能够挽回客户对企业的信任,使企业的口碑得到良好的维护,有更多的“回头客”,从而化“危机”为“契机”。   1.2 平息怨气   客户在投诉时,多带有强烈的感情色彩,具有发泄性质,因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下当客户的出气筒,需要安抚客户,采取低姿态,承认错误,平息怒气,以让客户在理智的情况下,分析解决问题。   1.3 澄清问题   需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会,来分散心里积压的不满情绪,如果放弃这个机会,就不利于投诉最终的处理。用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件。   通过提问题,用开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料。当客户讲完整个事情的过程以后,客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键。例:“您刚才所说的情况是您在石家庄的用户中有一户向您反映,鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现,是这样的吗?”   1.4 探讨解决,采取行动   探讨解决是指投诉怎么处理?是退,还是换,还是赔偿。很多客户服务人员往往是直接提出解决方案,而未考虑到当客户失去了选择的余地时,他会没有做上帝的感觉。真正优秀的客户服务人员是通过两步来做:第一步是先了解客户想要的解决方案,客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”?然后第二步,才是提出你的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决。这样一来,不管客户是否已有解决方案的腹案,企业在解决问题时都会居于主动地位。   1.5 感谢客户   感谢客户是最关键的一步,这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思:   第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意;   第二句话是感谢客户对于企业的信任和惠顾;   第三句话也是向客户表谢意,让我们发现问题知道自己不足;   第四句话是向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作。   2 特殊客户投诉有效处理技巧   2.1 特殊客户投诉的类型   一个讲道理的人在不满的时候可能会变得不讲道理,然而从根本上说,他还是有理智、讲道理的。但难缠的人,具有一种用分裂的破坏性手段使别人注意他的心理需求。这样的人是极其难以沟通的,大多数难缠的客户是因为他们缺乏安全感,实际上他们也有一种被理解、受欢迎、受重视的需求,尽管他们选择了一种不太合适、不太礼貌的方法。   难缠的客户类型有:   2.1.1易怒的客户   脾气比较暴躁,难以沟通,因此难缠。   2.1.2下流或令人讨厌的客户   饲料(畜牧)企业不会经常遇到,但服务企业经常会遇到。这些人文化素质很差,品行很差,可能就是流氓地痞。但是他在生活当中也扮演着客户的角色。   2.1.3矜持的客户   矜持的客户为什么把他叫做难缠的客户呢?一般来说矜持的客户有一些真实想法,他不愿意说出来,这种人很高傲,很难沟通,不太容易接受服务人员的建议。   2.1.4霸道的客户   它的难缠,众所周知。   2.1.5批评家   什么叫做批评家呢?就是习惯于指责身边的任何事物,他骂来骂去,最后照样买。看待任何产品和服务的时候,都带着批判的眼光,其实属于一种发泄性质。   2.1.6喋喋不休的客户   唠唠叨叨,没完没了。   2.1.7古怪的客户   他经常会提出一些超出客户服务人员想象的问题,根本就摸不清他的思路。你不清楚他为什么要这么做,他不是正常人的思维。客户服务人员给他提供一种服务,平常人都能够接受,但他不愿意接受。有的时候客户服务人员给他提供一些解决方案,但是他不满意,他一定要提出一些属于一般人不会提出的要求。   2.1.8犹豫不决的客户也是比较难缠的   犹豫不决的客户在投诉的时候,往往会给出很多解决方案,他会反复的推翻,反反复复,犹豫不决。   2.1.9酗酒的客户   2.1.10爱争辩的客户   2.2 难缠客户的心理分析   他们疲劳和沮丧;   困惑或遭到打击;   在保护自我或自尊;   感到被冷落;   不善于说话或对语言的理解能力很差;   心情不好因而在你身上出气。   2.3 常见客户投诉原因分析   他的期望没有得到满足;   他很累,压力很大或遇到了挫折;   他想找个倒霉蛋出出气;   他总是强词夺理,而从来不管自己是否正确;   你或你的同事对他作了某种承诺而没有兑现;   他觉得如果对你凶一点,就能迫使你满足他的要求;   他作错了事情时,遭到了你或你同事的嘲弄;   他的信誉和诚实受到了怀疑;   他觉得你和你的同事对他没有礼貌或冷漠;   他觉得自己的利

  • 梦到吃口香糖把嘴给粘住了遇到客户不能说话

      梦见吃口香糖把嘴给粘住了意味着:   处处洋溢着甜蜜气氛的日子里,你人的感情生活就有点难过咧!一厢情愿准备的浪漫,恋人却不怎么接受,而且还会有吵架的可能!好意被漠视,感到气愤吗?不过一开始,你就没怎么想过恋人真正喜欢、想要什么东西!记住了,你喜欢草莓味小烤饼,而他喜欢的也许是巧克力味!   梦见吃口香糖把嘴给粘住了的吉凶:   唯独若有连珠局者,论为大吉,原命喜水尤佳。有一时之大势力,大发展而得名取利,但若品行不端,行为不修,胜与败均极端而短暂终于变成荒亡流散,如泡沬梦幻而结果是悲运灭亡又孤独伶仃人生。【中吉】   切勿当真!不要相信迷信!

  • 如何处理客户投诉

      在日常的工作中,最不愿遇到的就是被客户投诉。尤其是常面对的是一些素质并不是很高的客户群体,他们中有些不了解制度,又不听劝解,有时甚至是不正当的投诉。有时不免束手无策,偶尔产生情绪抵触。   但其实,如果能够以冷静的心态去看待投诉,并积极的学习和总结处理投诉的技巧和经验的话,就不难发现客户投诉对实际工作也有着很大的促进和鞭策作用。   处理客户投诉的步骤、原则和技巧:   1、做个用心的听众。   耐心听取客户的意见和建议,哪怕他是在发泄个人情绪,都要以认真的态度去听,最好拿出笔纸做下记录,一是让客户知道重视每一位客户的意见和建议,有被尊重感,同时也体现了处理客诉的专业性;二是我们亦可从客户的陈述中找到他诉求的重点和关键,便于接下来解决问题。   2、坚决避免与其争执。   遇上有无理取闹的客户时,不必过分冲动,理智的态度和委婉的谈吐,能转危为安,战胜对手。多数客户都是以发泄情绪的不理智方式表达不满,如果这时回击他,无疑是火上浇油,肯定就“杯具”了,要知道正在投诉的客户“伤不起”啊。这时能做的最好选择,就是认真的倾听,适当的点头,有眼神交流,一定不要与客户争辩。   3、千万不要站错边。   制度不能让步是对的,可是不能以强调“这是制度”为处理投诉的开场白,而是要从情感上记得要永远站到客户这一边,要心在“制度”身在“客户”,不能制度让步,但要站在客户的立场上看待问题、处理问题,体谅客户的心情,要知道客户为什么要投诉,就像赵本山大叔说的:“知道为啥闹心儿。”这样有助于平抚客户的情绪,让他觉得你不是以企业主人身份要和他对峙、要和他分清谁对谁错的,而是真正的以服务的姿态帮他解决问题的,先处理心情,再处理事情。漠视客户的痛苦是处理投诉的大忌。   4、有效的沟通是解决问题的第一步。   俗话说:“见什么人说什么话。”是一个常识,也是一个原则。有这样一个小笑话:某女子以口齿伶俐而见长。有人向她求教有什么诀窍,她说:“很简单,看他是什么人,就跟他说什么话。例如,同屠夫就谈猪肉,对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问:“如果屠夫和厨师都在座,你谈些什么呢?”她说:“我就谈红烧肉。”对不同文化程度的人也要说不同的话,跟文化低的人说话应该用家常口语,说大白话,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法,而且讲话要注意尊重对方。   5、道歉不只是“对不起”。   听完客户的投诉内容,

  • 梦到老公谈房子事

      那说明你心里就是一直在想这件事     想着房子的事情     才会晚上做梦的时候也会想到

  • 梦到老公谈的单子,谈一个没一个

      享洪福又长寿,而得大成功发展:   今天的空气里,就算是平常多么看不惯的人,你座的你满心都是喜洋洋的呢,其实存在着变动的机率,还是把心里隐隐感觉到的一点苗头留待观察!爱情方面,贵人相助,易迅速达成目的,今天也会打个招呼,或者微笑一下呢,向上发展,不要太早要什么说法吧,为了让自己开心过一个年:   基础安泰!   赞   梦见老公再娶的吉凶梦见老公再娶意味着

  • 谈的谈姓典故

      望出梁郡—— 源自商周。广开贤路财源茂;平步青云家道兴①——注释①:谈姓名门望族居住地之一“广平”嵌字联。一凤多惠政②;二飘富清诗③。——注释②:明代知县谈一凤,字文瑞,无锡人。弘治中应天举人,曾任桂林府学训导。时建宣成书院,推一凤经理其事。后知应山县,多惠政。注释③:清代诗画家谈炎衡,字履元,号二飘,又号礼园,长洲人。工诗,善画山水。有《礼园诗钞》。芝园工山水④;文圃擅翎毛⑤。——注释④:清代画家谈中行,字祉元,号芝园,长洲人。少喜泼墨,写兰竹。后随其父怀莪先生宦游,遂工山水。见《墨香居画识》。注释⑤:清代画家谈有仁,字尚米,号文圃,长洲人。少在家塾时,吴补斋时来为其父芝园先生写生,有仁即在其旁窃视,学其笔法。继又从徐雪樵学山水。说者谓其既长问业于同郡陆铁萧,论究古人笔法,所绘翎毛、草虫、花木、松石,率皆信手而成,备极能事。苍健古拙,无少纤媚之态。见《墨林今话》等。指涂清溪里;听鸟时幽音⑥。——注释⑥:唐代曲阿人谈戴(丫9n音演。官至长洲尉。以诗出名。与包融等十八人为诗,被编为《丹阳集》。《全唐诗》录其诗一首。湖州爱知府之政⑦,丹阳传贤尉之诗⑧。——注释⑦:上联说明代上海人谈伦,字敬仲,弘治年间进士,正德年间官湖州知府,体恤百姓,蠲免苛赋,深受人民爱戴。注释⑧:下联见注释⑥。宴与洛滨,不减兰亭修禊⑨;名垂诗集,何异草堂流芳⑩。——注释⑨:唐代名人谈弘苞的事典。注释⑩:见注释⑥。

  • 我现在跟现任男友谈分手,梦中又梦到跟其他人恋爱了

      梦有时是反的,不必太在意。这要看现实中,你和男友的关系究竟如何了。   如果,你们感情很稳定,那么就不要担心,说明了,梦是反的,你们会幸福的在一起。   如果,现实中,你们的感情就出现了裂痕,那么这梦可能是你潜意识里的想法。   不过,无论怎样,梦是梦,现实是现实,不要被梦境影响了你现实中的生活。两个人既然恋爱了,就好好处着,彼此珍惜,如果有天真的不合,或者因为某种原因而分开,请记住,这是现实中你们两个人相爱的结果,不要怪这个梦怎样,懂吗?