十二生肖的简笔画步骤

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      废话不多说,请看图

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      多元输入法(多元汉字与图形符号输入法)可以直接打出国际标准万国码新增的千余个表情符号。这些图符其实都是简笔画及图案,可供作绘画参考。其中龙的表情符号有两个,多元输入法打出slxs 即见【

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      是要画给你还是要画的步骤?

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      画一个圈在上面写一个m耳朵,下面画两个ww当腿,左边画E当鼻子,右面画Q当尾巴。

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      落叶在半空中飞舞着 鱼儿在池塘里追逐嬉戏着 \r\n\r\n落叶好像在半空飞舞的蝴蝶 鱼儿像在池塘中追逐嬉戏的浪花。。。\r\n\r\n瞎写的估计不通,,你看着办把。。

  • 本人最近想画十二生肖的图案,简化的那种,要步骤啊,谢谢了

      百度 儿童动物简笔画

  • 白羊座简笔画

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  • 如何解决客户投诉步骤

      有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤   1.1 接受投诉   客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”,要求迅速受理,绝不拖延,这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”,否则你就是在冒险,因为你并不了解这位客户的性格,这个投诉对他生活工作带来多少影响,以及其后客户会有的反应。   投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦,更重要的是希望通过有效处理投诉,能够挽回客户对企业的信任,使企业的口碑得到良好的维护,有更多的“回头客”,从而化“危机”为“契机”。   1.2 平息怨气   客户在投诉时,多带有强烈的感情色彩,具有发泄性质,因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下当客户的出气筒,需要安抚客户,采取低姿态,承认错误,平息怒气,以让客户在理智的情况下,分析解决问题。   1.3 澄清问题   需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会,来分散心里积压的不满情绪,如果放弃这个机会,就不利于投诉最终的处理。用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件。   通过提问题,用开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料。当客户讲完整个事情的过程以后,客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键。例:“您刚才所说的情况是您在石家庄的用户中有一户向您反映,鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现,是这样的吗?”   1.4 探讨解决,采取行动   探讨解决是指投诉怎么处理?是退,还是换,还是赔偿。很多客户服务人员往往是直接提出解决方案,而未考虑到当客户失去了选择的余地时,他会没有做上帝的感觉。真正优秀的客户服务人员是通过两步来做:第一步是先了解客户想要的解决方案,客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”?然后第二步,才是提出你的解决方案,迅速对客户投诉的问题进行有效解决。这样一来,不管客户是否已有解决方案的腹案,企业在解决问题时都会居于主动地位。   1.5 感谢客户   感谢客户是最关键的一步,这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思:   第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意;   第二句话是感谢客户对于企业的信任和惠顾;   第三句话也是向客户表谢意,让我们发现问题知道自己不足;   第四句话是向客户表决心,让客户知道我们会努力改进工作。   2 特殊客户投诉有效处理技巧   2.1 特殊客户投诉的类型   一个讲道理的人在不满的时候可能会变得不讲道理,然而从根本上说,他还是有理智、讲道理的。但难缠的人,具有一种用分裂的破坏性手段使别人注意他的心理需求。这样的人是极其难以沟通的,大多数难缠的客户是因为他们缺乏安全感,实际上他们也有一种被理解、受欢迎、受重视的需求,尽管他们选择了一种不太合适、不太礼貌的方法。   难缠的客户类型有:   2.1.1易怒的客户   脾气比较暴躁,难以沟通,因此难缠。   2.1.2下流或令人讨厌的客户   饲料(畜牧)企业不会经常遇到,但服务企业经常会遇到。这些人文化素质很差,品行很差,可能就是流氓地痞。但是他在生活当中也扮演着客户的角色。   2.1.3矜持的客户   矜持的客户为什么把他叫做难缠的客户呢?一般来说矜持的客户有一些真实想法,他不愿意说出来,这种人很高傲,很难沟通,不太容易接受服务人员的建议。   2.1.4霸道的客户   它的难缠,众所周知。   2.1.5批评家   什么叫做批评家呢?就是习惯于指责身边的任何事物,他骂来骂去,最后照样买。看待任何产品和服务的时候,都带着批判的眼光,其实属于一种发泄性质。   2.1.6喋喋不休的客户   唠唠叨叨,没完没了。   2.1.7古怪的客户   他经常会提出一些超出客户服务人员想象的问题,根本就摸不清他的思路。你不清楚他为什么要这么做,他不是正常人的思维。客户服务人员给他提供一种服务,平常人都能够接受,但他不愿意接受。有的时候客户服务人员给他提供一些解决方案,但是他不满意,他一定要提出一些属于一般人不会提出的要求。   2.1.8犹豫不决的客户也是比较难缠的   犹豫不决的客户在投诉的时候,往往会给出很多解决方案,他会反复的推翻,反反复复,犹豫不决。   2.1.9酗酒的客户   2.1.10爱争辩的客户   2.2 难缠客户的心理分析   他们疲劳和沮丧;   困惑或遭到打击;   在保护自我或自尊;   感到被冷落;   不善于说话或对语言的理解能力很差;   心情不好因而在你身上出气。   2.3 常见客户投诉原因分析   他的期望没有得到满足;   他很累,压力很大或遇到了挫折;   他想找个倒霉蛋出出气;   他总是强词夺理,而从来不管自己是否正确;   你或你的同事对他作了某种承诺而没有兑现;   他觉得如果对你凶一点,就能迫使你满足他的要求;   他作错了事情时,遭到了你或你同事的嘲弄;   他的信誉和诚实受到了怀疑;   他觉得你和你的同事对他没有礼貌或冷漠;   他觉得自己的利