服务用语的禁忌

  • 辩论会语言上注意事项(禁忌用语等)

      辩论赛中辩手注意事项   注意言谈辞令,辩论风度   1、辩手参加比赛举止端庄,即使在辩论中针锋相对,也应做到态度温和,彬彬有礼,以理服人而不要以势压人。   2、辩论时,要求使用普通话,吐字清晰,观点明确,互相尊重,只能针对对方的观点和理由进行攻击,而不能涉及对方的立场和人品(不能人身攻击,不能带有轻视,贬低污辱对方的语言)   3、在辩论中,特别是一对一攻辩和自由辩论时,应针对对方提问和辩驳的内容回答或反驳,内容不能偏离辩题或各自为论,要体现比赛的对抗性。   初次参加辩论赛的参赛队员在赛前该做好哪些准备   辩论赛是许多青年同志喜爱的一项侧重于人们言辞表达能力的比赛。然而,不少青年,尤其是一些年轻的学生,虽参赛热情很高,却由于缺乏一定的辩论赛知识,或赛前不懂如何正确准备,或赛中不要领,初次上阵便遭受挫折。因此,对初学者来说,掌握一些辩论赛的基本入门知识显得十分必要。那么,初次参加辩论赛的参赛队员在赛前该做好哪些准备呢?主要有四项:认识准备、核对准备、立论准备和试辩准备。   一、认识准备   所谓认识准备,是指参赛队员在赛前对“辩论赛”的性质和特点要有所认识。辩论赛是一咱作为比赛项目来进行的模拟辩论(即辩论演习)。这种辩论往往不问辩论者本人的立场和主张,而侧重于人们的辩论技巧的比赛。比赛双方都不准备说服对方或被对方说服,而以驳倒对方、争取评委的裁决和听众的反响来击败对方。因此,这种比赛有以下三个特点:   1.辩论的题目、辩论的程序、发言的时间等,都是由辩论赛的组织者所决定,参赛者必须按规定进行辩论,不能随意改变。   2.比赛胜负标准包括立论、材料、辞令、风度以及应变技巧等综合因素、胜负由评委根据标准及主观印象进行裁定。   3.辩论时只能针对对方的观点和理由进行攻击,而不能涉及对方的立场和人品。初赛者了解了辩论赛的这些性质和特点,就不会在比赛中,在思想和方法上与日常争辩相混淆。   二、核对准备   三、立论准备   辩题被明确无误地确认后,参赛队员就可以根据辩题,共同商量,研究确立一个最有利于本方论证的具体的总论点。所谓最有利于本方,就是指该总论点不仅观点正确,旗帜鲜明,而且用之攻能破对方任何的立论,用之守能抵挡对方的任何攻击。能不能确立这样一个总论点是一次辩论赛准备的成败关键。为了要确立这样一个总论点,首先要对题进行严格的审题,也就是要对辩题字面上的每个词或词组逐个

  • 《客户服务的58个禁忌》怎么样

      你好,没有看过,自己百度一下应该有下载的.采纳一下,谢谢

  • 下面属于办公室用语禁忌的是()

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  • 一般人取名字会用语字吗?听说用语字不好是真的吗?

      有用语字的,这个好不好取决于自己信不信

  • 双生是什么意思网路用语

    您好,恩二次元的解释是,没有血缘关系,但是长得相似,性格相似,玩网的世界里,双生和这个也差不多,是一种关系啦~~就像同生,共存,共体啥的都是哦

  • 妓女罢工(历史用语)打一生肖

      妓女罢工   妓女罢工,历史名词就是 (抗日)  就是妓女不工作了,而妓女的工作就是被不同的男人日,不让日了就是抵抗被日,所以就是   抗日   了   如果打一生肖   应该是生肖生肖中的___鸡   抗日游击  读谐音(酉鸡)   望采纳

  • 公司:怎么给服务类公司起名?

      因地制宜,因商品而异,这是商业用名的主要特点。   一、招徕生意的名号在现实生活中,具有高度概括力与强烈的吸 引力的商店招牌 ( 商店名 ),对消费者的视觉剌激 和心理影响是很重要的。商店的名字起得好坏,是否能引起消费者好奇心和能否把商店牌子打响的关键。一些老字号店,多采用典雅、古朴、考究的名字,如 鹿鸣春 、 同仁堂 、 天和堂 、 荣宝斋 、 全聚德 等等。这些店名,成了招保生意的金字招牌。   商店起名应从以下几个方面去考虑 :   1 、店名必须与经营商品相吻合商店起名方法,通常能反映经营者的经营特色,或反映主营商店的优良品质,使消费者易于识别店铺经营范围,并产生购买欲望。比如 同仁堂 、 德仁堂 ,作为老字号中药店已是家喻户晓 , 堂 作为中药铺已成了约定俗成的识别标志 , 故人们只一看 同仁堂 招牌或其他什么 堂 招牌 , 就知道是卖中药的。又如 功德林 店名,反映经营者善长烹调素菜。   2 、店名必须新颖,不落俗套,能迅速抓住消费者的视觉商店起名必须新颖,能引起消费者的兴趣 , 吸引他们光顾商店 , 如 一口鲜 、 大三元 、 狗不理 之类商店名 , 都使消费者产生兴趣和好奇心。   3 、店名应简洁为好,易读易记店名不能起得太复杂, 否则会引起负作用。比如有的商店喜欢采用繁难字为店名, 使顾客不仅不能认识 , 而且也读不出音来 ,为避免出现这种情况,一般是不进这类难识之名的商店大 门。而像 万客来 、 半分利 、 合口味 等店名,则明白简洁,易于传播。   4 、店名应给人以美感和艺术修养好的店名 , 有文化底蕴 , 使消费者感到放心惬意。如 楼外楼 、 陶陶居 之类起名 。   商店起名,其方法主要有以下几种 :   (1) 与经营品性质相关的起名方法 , 如 光明眼镜店、 怡神茶应 、 康乐药店 等 。   (2) 骸民间传说或历史名人相关的起名办法,如 东坡酒家 、 乾隆御膳 、 烯娥衣饰 、 湘妃美容 等等。   (3) 与经商服务精神相关的起名,如 日夜商店 、 百帮服务 、 诚信百货 、 茂源日杂 等。   二、塑造形象的名号塑造形象对每一个企业都非常重要,可以说是事关它们的生死存亡。而塑造形象的第一步,就是要起好企业名称。在现代社会中,市场竞争激烈,商战此起彼伏,为了保证自己的市场份额,拓宽市场,稳定和吸引众多消费者,就必须要有过得硬的商品品牌和叫得响的企业名称。   1 、寓意美好如中国长虹股份公司,其长虹之名,是起雨过天晴之意 , 有瑰丽壮观的寓意 , 太阳最红,长虹更新 。同样 , 以生产彩色电视机著名的康佳公司,其名是起 康乐人生 , 佳品纷呈 之意。深圳三九药业集团公司,其 三九 之名 , 在中国古代汉语中有数多不可胜记之意,寓有不懈追求之义。剑南春酒厂,其名剑南春,寓春意盎然,春机无限之义。   2 、简洁明了,方便记忆好的企业用名,一定不会是怪僻之名。更不会是别人难读难记之名,为方便群众记忆,一般企业用名大多采用 2 个字 , 少数使用3 个字,个别使用 4 个字。这样起名,既符合中国文字组词惯例,也符合中国人起名的习惯。这类用名,语意较直白较浅湿,比如迅达电梯公司、轻骑摩托工业公司、中意电器公司、快捷邮送公司等等。   3 、名称有亲和力好的企业用名,不能给人太严肃感觉,更不能给人一种拒人千里之外的感觉,而要有一种亲和力,即对人有可亲近可信赖的感觉,至少是给人一种能够平易近人的感觉。比如山西杏花村汾酒酒厂。杏花村一名起自唐代诗人杜牧 的《清明》。 借......余下全文>>

  • 有缘网打招呼经典用语

      1、嗨。   2、哈喽美女。   3、喂,帅哥你好。   4、美女能聊聊吗。   5、帅哥好面熟啊。   6、我们好像在哪里见过。   7、你是不是我的大学同学啊。   8、我断定你是我今生要等的人。   9、只一眼,我便爱上了你。   10、没想到在这里遇到了你,让我惊为天人,相见恨晚!   诸如此类。。。很多很多,和现实中一样,只要是个正常人就会和异性聊天,这还用教啊。。

  • 灵机文化的服务怎么样?

      挺好 的。 他 们 有 专 业的 咨 询师

  • 酒店服务工作的八字方针是哪些?

      “迎、问、勤、洁、静、灵、听、送”的八字方针服务于顾客。   迎——礼貌大方,热情迎客。客人来到客房,主动迎接,既是对客人礼貌和敬意的表示,又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客,一要举止大方,衣着整洁,热情饱满;二是态度和蔼,语言亲切,动作准确适当;三是区别不同对象。   问——热情好客,主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人,充分体现出主人翁的责任感。主动向客人问好,关心客人的生活起居、身体状况、生活感受,主动询问客人的要求,满足客人的爱好。   勤——工作勤快,敏捷稳妥,做到手勤、嘴勤、腿勤。手勤,就是要及时准确地完成任务;眼勤,就是要注意观察客人的要求反应,有针对性地为宾客提供随机性服务;嘴勤,就是见了客人主动打招呼,主动询问需求,切不可遇到客人不哼不哈,不理不睬;腿勤,就是要行动敏捷,不怕麻烦,提高服务效率。   洁——保持清洁,严格卫生。整理客房、卫生间、会客室,都要做到严格消毒,消除被消费的痕迹,做到各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适、窗明而净。 静——动作轻稳,保持肃静。客房是客人休息的地方,保持安静是优质服务的基本要求,服务人员在准备用品,打扫卫生时要做到敲门轻,说话轻,走路轻。在服务中,不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道安静。   灵——灵活机动,应变力强。根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活多变的方法。如对动作迟缓、有残疾客人应特别照顾;对性格开朗的客人说话可以随和一些等。 听——“眼观六路,耳听八方”。服务员随时留心观察客人情况,征求客人意见,一经发现有做到不足之处,就要求时改进和弥补。   送——送别客人,善始善终。客人离店时既要送出酒店,更要征求意见,给客留下美好的回忆,预祝客人旅途愉快,欢迎客人下次再次光临。