怎么化解矛盾
化解矛盾的故事
化解矛盾的故事 清朝康熙年间，桐城人张英官至文华殿大学士兼礼部尚书。邻居是桐城另一大户叶府，主人是张英同朝供职的叶侍郎，两家也因院墙发生纠纷不可开交。张老夫人修书送张英。张英见信深感忧虑，回复老夫人：“千里家书只为墙，让人三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”于是，张老夫人令家丁后退三尺筑墙。叶府很受感动，命家人也把院墙后移三尺。从此，张、叶两府消除隔阂，成通家之谊。世称：“六尺胡同”。 无独有偶，明朝年间，山东济阳人董笃行在京城做官。一天，他接到家信，说家里盖房为地基而与邻居发生争吵，希望他能借权望来出面解决此事。董笃行看后马上修书一封，道：“千里捎书只为墙，不禁使我笑断肠；你仁我义结近邻，让出两尺又何妨。”家人读后，觉得董笃行有道理，便主动在建房时让出几尺。而邻居见董家如此，也有所感悟，同样效法。结果两家共让出八尺宽的地方，房子盖成后，就有了一条胡同，世称“仁义胡同”。
化解矛盾地方法
意见不合，无法统一，化解的办法有少数服从多数，弃权，隔执，顺其自然，
如何化解矛盾
你好遵从自己的内心，解铃还须系铃人。与他人有着怎样的千思万绪，还是自己最清楚。只有遵从自己的内心、做到无愧于心才能有效远离矛盾纠纷。真诚的沟通，以理服人，让自己和对方都能够心悦诚服。想要别人心服口服，必须要先让自己心服口服。讲道理，使对方也能够站在客观的角度思考问题。晓之以理、动之以情。提高自己的修养，不要出言不逊、动手伤人，谁先动粗谁就输了。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。不管对方如何张牙舞爪，自己都要时刻保持冷静。必须自己要“占理”，不能强词夺理。要不然只能使矛盾越激越厉害，最后造成无法挽回的后果。群众的眼睛是雪亮的，谁有理，谁强词夺理，大家心里都明白。争取到群众的支持，使对方望而却步。不要一味迁就他人，适当与人保持距离，保持自己的框架。车与车之间要保持适当距离，才能避免追尾。人也是一样，俗话说，距离产生美感，一味迁就终会伤人伤己，导致一拍两散。就好像相互取暖的刺猬，只有适当保持距离，这样才能避免彼此相互受到伤害。与陌生人之间，要保持一米以上的距离，这样才会让彼此感觉好一点。靠的太近，会让彼此都会感受到对方的威胁，心理学上面叫做“心理侵犯”。5必要时还是要拿起法律的武器，遇到自己化解不了的矛盾，还是需要请求法律的支援。满意请采纳
如何用真诚化解矛盾？
作为一名推销人员，整天要与各种人打交道，产生矛盾是不可避免的。但如果不注意化解的方法和技巧，就会加深矛盾。这样，推销员的形象和企业的信誉就会受到影响，更不利于产品的推销。因此，只有在推销时讲究口头交际艺术，表现出自己的真诚，才能化解矛盾，变不利为有利。 我们在推销商品的时候，往往会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量、信誉表示怀疑，拒绝我们的解说服务，甚至还说出一些不中听的话来。遇到这种情况，如果处理不当，就很容易与顾客发生矛盾。那么，真遇到这种情况我们该怎么办?又该如何化解? 在推销时如遇到这种情况我们应该理智点，要沉着，不要让自己心中的不满情绪表现出来。一方面，要在心里时时想着“顾客就是上帝”；一方面，要为维护生产厂家，销售商店的形象而努力。为顺利销售产品做出服务效果，向顾客付出正面的解释，并对其不实之词进行合理的辩驳。我们来看下面的故事： 有一对年轻的夫妇来到了某家电城，他们走到了电器公司的展销部，准备购买一台冰箱。销售员见他夫妇二人围着一个品牌的冰箱观看，似乎很感兴趣的样子，便很耐心地给他们解说。 销售员热心的服务了半天，就在丈夫准备掏钱付款的时候，妻子突然说：“我看咱们还是别买这种，加点钱，买台意大利的。” 她丈夫有些吃惊说：“咦，不是说好了吗?怎么一下子就变了?” “国产冰箱，质量能好到哪里去?我听人家都说意大利的好，不就是多千把块钱吗?”妻子说。 “嗯。那好，就依你吧。”丈夫顺从地说。 这样一来，这位销售员就不高兴了，你看他的脸拉得老长，眼看到手的生意搅了，自己还白白陪着解说了一番好话。 于是，就没好话了：“喂?听人家说意大利的好就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成。意大利的好，你们上意大利去买好了，干吗到这儿来问这问那的?” 这对夫妇给这些言词一呛：就和售货员吵起来，他们一边争吵一边气鼓鼓地转身往外走。 这时，推销部的经理满面笑容地走过来说：“两位请留步，我想与你们说两句话。”于是，这夫妇俩又气鼓鼓地转过身来。 “非常抱歉，刚才我们的售货员态度不好，得罪了你们，这都怪我们培训不够。因此，我向你们诚心诚意地道歉。”这位销售部经理诚恳地说。 听了这话，夫妇二人的脸色便缓和了许多。 “二位，我们是公平买卖，文明经商，买不买我们的冰箱是你们的自由，只是有件事情我想请二位赐教。”销售经理接着说。 听他这么一说，夫妇二人也一脸的认真。 销售经理认真地说：“方才听这位女士说，我们的冰箱质量差，能不能告诉我差在何处，我们也好在今后加以改进。” 这位女士被问得不知如何回答，支吾了好一会儿才说：“我也是听人家说，意大利的冰箱是世界一流的，尤其是制冷方面，没得比。” 销售经理听了女士的话，不急不恼地说：“哦?原来是这样。其实，这只是人们的一种观念而已。当然，意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点，给人们留下了不错的印象。但是应该看到，近些年来，我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃，就说你们刚才看的这个品牌电冰箱吧，它的制冷效果已经赶上世界先进水平，并且正在逐步走向国际市场。但在价格上却比那些国际品牌实惠多了。” 听销售经理这么一说，这夫妇俩的满脸的阴云早已散尽而转晴了。 此刻，这位经理就抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦，二位若是信得过、我，下午我就派人送货上门。这是单据，请到那边取发票和保修单。用后若有质量问题，请及时与我们联系。” 就这样，一桩眼看就要泡汤的生意，在这位推销经理真诚的语言感召下重新促成。作为一名出色的推售员，就应该像这位经理这样将矛盾在无形中化解，并使推销最终成功。 我们的推销人员整天与各种人打交道，产生矛盾是不可避免的。但如果推销人员不注意化解的方法和技巧，就会加深与顾客的矛盾，推销人员的形象和企业的信誉就会受到影响，显然这不利于产品的推销。因此，我们在推销时要讲究口头交际的艺术，以真诚打动对方，才能化解矛盾，变不利为有利。 一位聪明的推销人员，首先应注意分析产生矛盾的原因，对待顾客的意见，应做具体的分析并区别对待。顾客的抱怨中有的主要是卖方的责任，如质量不过关，销售人员态度不好，售后服务不周等等。也有的主要是买方本身的原因，如商品的使用不当，对商品带有某种偏见，甚至是别有用心的借口等等。 不管是哪种原因，作为推销人员应有容纳不同意见的胸怀，不要与顾客辩论，更不能与顾客争吵。要知道对推销最不利的就是与顾客的争吵与争辩，许多情况下，推销人员和顾客发生矛盾是因为推销员不等顾客把意见说完，就加以辩护，这等于给顾客心理火上浇油，争执就难以避免。 所以，要化解这种矛盾，首先要选择好答复处理顾客意见的时机。比如说： 面对顾客提出的一些疑问和正确的批评意见，推销人员可以当即给予必要和尽可能让顾客满意的答复。这样便立即化解了矛盾，尽快扫除了成交中的障碍，确保推销的顺利进行。 而那些不能给顾客满意回答的推销员，往往会惹顾客生气，或马上答复出对推销产生不利影响的答复。这时，销售人员最好不要马上答复辩解，等顾客气消后或帮助顾客解决问题后，再来阐明原因和道理。 我们处理与顾客的意见，化解矛盾时，最不宜针尖对麦芒地与顾客进行辩论，甚至争论不休。这样往往会把自己与顾客的关系推向对立的纯买卖关系或敌对关系，不仅会使生意卡壳，还会伤害对方的自尊心，引起对方的抱怨和愤慨，企业就无法实现长远效益。 虽然推销中不宜辩论，但也并不排除销售员在必要时所应进行的解答、解释和说明。关键在于应把立足点放在达成互利的成交协议上，要善于平等、友好地沟通，进而相互理解、信任，与顾客一起分析其原因和争取相应的解决措施。因此，在推销中，我们说的每一句话都应该于推销有利。 ——引自延边人民出版社《实用口才全书》
一件化解矛盾的作文
今天是双周星期一，我们又要换座位了，我刚坐到位子上，习惯性地弯下腰向桌肚里查看。气死我了，又是一堆废纸，肯定是汪把手工课上剪下的纸条全塞进去的，真是个“垃圾大王”、“懒惰虫”。这样的事已经发生过几次了，今天我要好好地教训教训他！我气呼呼地走向小汪，指着他的鼻梁，吼道：“上次，我不是警告过你了吗，为什么你屡教不改，我告诉周老师去，你，去，快把纸条收拾干净！”小汪委屈地说：“我没有，这次真的不是我干的。”在同学们的指责声中，他噙着泪花，无奈地把桌肚打扫干净了。上课时，我像一个常胜将军正得意洋洋地坐着，只听到“咔嚓！咔嚓！”我顺着剪刀声向第一组瞄去。啊！原来是小沈在用彩纸剪窗花呢，桌肚里不一会儿就积了一堆的废纸。哦，我想起来了，上个星期小沈看不出黑板上的字，老师让他和小汪换了座位，我怎么忘了呢？我……我……，怎么这么糊涂？这么不分青红皂白地冤枉同学呢？哎，这么自以为是，还是个大队长呢！ “叮铃铃”下课了，我轻轻地走到他桌前，小声地对小汪说“对不起，请你原谅我。”“没事儿。”小汪耸耸肩，若无其事地说。 听了他的话，我更加感到脸上火辣辣的。是呀！从此我得处事冷静，不能再那么冲动了。
增进友谊,改善关系,化解矛盾用英语怎么说？
增进友谊, Promote the friendship 改善关系, Improve the relationship 化解矛盾 Ease the contradiction
用幽默的语言化解矛盾（作文）
幽默解化矛盾作文如下：1、一听见他叫我，我在n秒钟之内跑到楼下，n不大于10。 2、他满心欢喜地袋鼠一般跳着回家去了。 3、老师的问题仿佛是一道美味可口的红烧狮子头，同学们举起叉子一样的手臂抢着要吃。 4、如果我喜欢做这道题，我就会用150%的精力对付它；可惜我只有1%的精力，所以我不想做这道题。 5、下课的铃声悠悠地勾走了我的心，座位上只留下一个壳。 6、张信哲的爱如潮水唱得如痴如醉，我正在经历的愁似太平洋，令我特别感伤。 7、我急得汗水直流，如果每一滴汗水都是一颗金豆子，那么我肯定比李嘉诚还有钱。 8、我课后讲话像机关枪，上课像熬夜的大灰狼；我踢起足球来像巴乔，可是我的成绩像茄子打了霜。 9、老师的目光比美国的EP-3电子侦察机还灵敏，交谈的话语如激光制导的导弹精确地直击心脏。 10、语文作业后做数学讲义是一种休息，数学讲义做完后读英语书也是休息，文理搭配，干活不累，相互调节，就是休息，因此我们这批学生永远在休息。 11、这几天的运气糟糕透顶，刚才一杯水把满嘴的牙缝都塞满了。 12、面前是一锅沸腾的题海，油烟四起，我们在这个油锅中拼命挣扎，忍受着煎熬。 13、那件不愉快的事情已经被我删除了，放在了回收站；而那些快乐的事情就会一次次的被复制出来细细品尝。 14、终于下雨了，等我跑到家时，浑身是水，我只好“啊嚏、啊嚏”地表示感谢。
宽容,能化解矛盾什么
宽容，能化解矛盾的全部。如果化解不了，就说明还是没有宽容。 宽容是一种爱。 没什么过不去的坎，有什么事都往好的地方想。 宽容也是一种修养。
如何有效化解矛盾纠纷
遵从自己的内心，解铃还须系铃人。 与他人有着怎样的千思万绪，还是自己最清楚。只有遵从自己的内心、做到无愧于心才能有效远离矛盾纠纷。 步骤阅读 2 真诚的沟通，以理服人，让自己和对方都能够心悦诚服。 想要别人心服口服，必须要先让自己心服口服。 讲道理，使对方也能够站在客观的角度思考问题。晓之以理、动之以情。 步骤阅读 3 提高自己的修养，不要出言不逊、动手伤人，谁先动粗谁就输了。 忍一时风平浪静，退一步海阔天空。不管对方如何张牙舞爪，自己都要时刻保持冷静。必须自己要“占理”，不能强词夺理。要不然只能使矛盾越激越厉害，最后造成无法挽回的后果。群众的眼睛是雪亮的，谁有理，谁强词夺理，大家心里都明白。争取到群众的支持，使对方望而却步。 步骤阅读 4 不要一味迁就他人，适当与人保持距离，保持自己的框架。 车与车之间要保持适当距离，才能避免追尾。人也是一样，俗话说，距离产生美感，一味迁就终会伤人伤己，导致一拍两散。就好像相互取暖的刺猬，只有适当保持距离，这样才能避免彼此相互受到伤害。与陌生人之间，要保持一米以上的距离，这样才会让彼此感觉好一点。靠的太近，会让彼此都会感受到对方的威胁，心理学上面叫做“心理侵犯”。 步骤阅读 5 必要时还是要拿起法律的武器，遇到自己化解不了的矛盾，还是需要请求法律的支援
用微笑化解矛盾的事例有哪些？
* 一个周末，上药店买药， 人多只好排起队分先后。天气太热了，谁都盼不得快点轮到。终于等到我了，一个小伙子从后面“窜”了出来，“霸占”在我前面。我甚是气愤，刚要指责训斥。 * 这时，他回过头来，一边指着手里的药单，一边用手指了一下嘴角“啊、啊“啊什么？站到后面排除去，凡事要讲理，凭什么让你”，我一脸冰冷。 * 他急了，满脸通红，又“啊、啊”，原来是个哑巴。突然，他嘴角上翘了一笑，很轻很浅的一个微笑，那是我久违多年盼求所的一个渴望。 * 不知怎么地，我瞬间心软了，竟然被他的微笑打动，心甘情愿让他先买了药。他买完药，临出药店门回过头来，再看了我一眼，又露出微笑，也是很轻很浅。 * 后来听认识他的人说，他的父亲卧病不起，三个健全的儿子嫌弃老人是累赘都不搭理。只有这个哑巴儿子不离不弃地守着照顾老人。 * 我心头一震，眼角暖暖、湿湿的。多年以后，在遇到挫折困难时，总会想起曾经的那一个微笑，轻轻的浅浅的，却有一种无穷的力量震撼人心。 * 1997年6月29日。美国拉斯维加斯举行世界拳击协会(wba)重量级拳王争霸战，比赛中，泰森两次狠咬霍利菲尔德的耳朵。结果，泰森被美国内华达州运动委员会吊销了拳赛执照并罚款300万美元，霍利菲尔德则顺理成章赢得7争霸战的胜利。 * 从这次“世纪之咬”开始，泰森便被赶下了神坛。 * 他不仅在比赛中不断输给那些不入流的拳手，而且靠自己一双拳头累积起来的4亿美元身家也逐渐消失殆尽，取而代之的是千万美元债务。 * 而霍利菲尔德则要宽容许多。他在公开场合曾多次表示：“我的耳朵确实被他咬掉了一小块，但并不像媒体宣扬的那么严重，而且我早就原谅了泰森。我和他自小就在一起训练。可以说我们是相互看着对方成长起来的，也一起经历了成功和失败，他是个非常好的拳手。” * 不久前，霍利菲尔德在看一家电视台对泰森的专访节目时了解到，正是12年前的那次“咬耳事件”，才使得泰森破罐子破摔。最终导致负债累累。霍利菲尔德的眼睛湿润了，他立即联系了《奥普拉·温弗瑞节目》著名主持人奥普拉·温弗瑞女士，希望她能从中牵线搭桥，实现与泰森的会面。 * 这也正是奥普拉·温弗瑞希望做的一件事，她愉快地答应了霍利菲尔德的请求，并当即联系到了泰森，得到的回答让她很满意。 * 2009年10月16日，在奥普拉位于芝加哥的录音棚内，在众多的现场观众面前，43岁的泰森刚走上来，就突然看见霍利菲尔德也从台边微笑着向他走过来，泰森先是一愣，随即便站起来，也笑着向霍利菲尔德挥起了手。随后两人热烈拥抱。互致问候。 * 相逢一笑泯恩仇。仇恨是一种异样的友谊，一个经常宽容别人的人，他做事一定会像水一样平静，也会赢得更多的尊重，两位拳王历史性的会面就是最好的例证。
